“您好！我是心理咨询师，请让我们一起解决因疫情带来的心理需求问题……疫情虽无情，但也是考验我们真情的时候，让我们不断强大内心，共同战胜疫情！”近期，一支支活跃在全市的疫情防控心理健康志愿服务团队的心理专家们总会在电话前、网络上贴心解答市民咨询的心理问题。

为缓解群众的心理压力，增强战胜疫情的信心，1月28日市文明办迅速组建“泰阳光”疫情防控心理健康志愿服务队，一时间，30多名心理学专家、心理咨询师纷纷加入，他们通过线上咨询、微信公众号、热线电话89996886、知识普及等形式，帮助各类人群解疑释惑，解决因疫情产生的负面情绪，引导形成积极乐观、理性平和的良好心态。在此基础上，2月6日，市文明办再次联合各市（区）分别组成疫情防控心理辅导志愿服务队，全域开通面向市民群众的心理援助热线，广泛开展形式多样、针对性强的心理健康志愿服务活动。靖江、泰兴、兴化开通了24小时服务热线;泰兴市以“泰有爱”志愿服务总队名义第一时间发出倡议，开辟心理咨询抖音平台;海陵区通过线上培训，将心理健康绘本纳入居家学习单等形式开展心理健康辅导工作；姜堰区结合“五关爱”暖心行动，定期归纳公示有共性的咨询问题，帮助市民群众进行自我心理调节。

“文明泰州”“泰州发布”“泰州微视听”等公众号也相继推出“泰阳光”疫情防控心理健康专栏，邀请心理学专家针对广大市民群众及不同社会群体存在的心理困惑及时分析、及时支招。抗疫心理知识普及类文章获得了市民的广泛关注，很多市民留言：有了专家的心理开导，我们有信心战胜疫情，迎接胜利的那一天!除此之外，市文明办还联合市广电台、卫健委、总工会等部门，共同在调频FM103.7打造了《疫情防控，阳光守护》特别节目，每天下午4:30-5:00为市民提供咨询和现场直播。

“抗击疫情是一场没有硝烟的战争，国家卫健委将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，针对不同人群实施分类干预。”市“泰阳光”疫情防控心理健康志愿服务队领头人、二级心理咨询师李如齐教授说，“我们泰州安排心理抗疫起步较早，产生了一定影响。近来，每天约有二十来位市民来电话向我们咨询。”据不完全统计，截至目前，疫情防控心理健康热线已为近千名市民群众提供心理咨询服务，有效舒缓了社会焦虑紧张情绪。

“下一步我们将继续加强全市心理健康志愿服务团队建设，办好热线电话、心理健康网上专栏和电台的特别节目，并加大对志愿者的培训力度，让心理抗疫工作真正起到强信心、暖人心、聚民心的作用。”市文明办相关负责人介绍。记者李益君