本报讯（记者童凯 通讯员栾爱群）昨天上午，副市长、市公安局局长杜荣良率相关人员，到市信访局专题调研全市“三化解一规范”工作落实情况。

　　杜荣良指出，抓好“三化解一规范”（化解矛盾、化解心结、化解困难，依法规范信访秩序）工作的落实，做好新中国成立70周年庆祝活动的安全稳定工作，是实现党中央决策意图、保证70周年系列庆祝活动整体效果的重要前提和基础。

　　杜荣良强调，全市信访部门要认真贯彻落实“三化解一规范”会议精神，不断创新信访工作理念、机制和措施，探索在基层搭建信访综合接待平台，不断提升基层化解初访问题的能力和水平，真正将矛盾化解在基层。要坚持以人民为中心，立足源头化解，强化基层基础，围绕源头化解想办法、找对策，形成有效工作机制，真正为群众解决实际问题。要进一步健全完善重大决策社会稳定风险评估制度，坚持依法、科学、民主决策，最大限度减少因政策论证不充分可能引发的信访矛盾。要深化领导干部接访制度，采取坐访、下访、约访等方式，常态化开展领导接访工作。要用情化解心结，对诉求不符合政策规定的信访诉求，用心用情做好政策解释和教育疏导工作，充分运用帮扶救助政策，帮助解决好法度之外、情理之中的问题。