中国江苏网6月17日泰州讯（戚美和 陈陵姿）喂！是交通服务热线吗？我要反映一个问题，我们小区附近因为施工，扬尘太多啦！影响日常生活……

　　近日，96196交通服务热线接到一些反映工地扬尘、噪音等工程建设方面的投诉，针对这些群众关心的热点、难点问题，近日，泰州市96196交通服务热线特地邀请市12345热线、市交通工程质量监督站以及市民代表，走进工程项目部以及工程建设现场，实地解决问题，并介绍工程建设实际情况。

　　虽然通过实地考察，发现工地周围居民反映的扬尘问题并非由交通工程施工导致，但相关负责人也积极帮助协调处理。并带领他们到工程现场参观、讲解，使市民代表对交通工程建设有了直观的了解，切身体验到了交通部门在施工过程中对噪音、扬尘以及交通安全所做的不懈努力。

　　了解实际情况后，市民代表对交通工程以及在工程建设中所采取的便民、利民举措表示由衷的赞许，对交通工程建设中面临的困难表示十分理解，同时表示，将会对交通运输工作一如继往给予支持。

　　此次活动，是96196热线充分发挥热线作用，提高群众满意度，提升服务水平的又一次积极探索。下一步，热线将根据群众需求，持续开展进现场，进项目，进部门活动，为打造为民交通，满意交通贡献力量。