邱德平(右)为乡亲捎带东西。春成供图
在老百姓心中,他是最美投递员。30多年来,他忙里忙外,帮你帮他。每当有人问他每天这样辛苦累不累时,姜堰区邮政分公司蒋垛支局邮政投递员邱德平总是说:“累算不了什么,关键是得到用户满意和信任时,我感到这些付出是值得的。”
2012年临近春节的一天,邱德平在送邮件的途中不慎摔伤,医生检查后,诊断要卧床休息。邱德平急了:邮递工作一天也不能耽搁!他知道支局人手少,腾不出人来。他谢绝领导关心,第一时间打电话给远在常熟工作的妻子,让她回家帮忙投递,妻子以为就是救救急,虽不大情愿但又拗不过丈夫的请求,回家后,第二天就成了邱德平的义务邮递员。夫妻俩合用一辆自行车,妻子在前面骑,他坐在车后当指挥,挨家挨户投送,持续将近两个月时间,没有投错一份邮件。妻子直到老邱伤好痊愈才去上班,因此损失8000多元收入。
他敬业专注,忘我工作,投递量是一般人的两倍多,总重量超过50多公斤,工作时间每日十多小时。30年投递生涯中,从未发生邮件延误现象,客户满意率100%。
蒋垛镇是革命老区,不少孤寡、残疾老人生活困难、行动不便。邱德平在优质高效地完成繁重投递任务之余,经常抽出时间来满腔热忱地帮助他们。
孟莲村八组残疾人孟子辉腿脚不便,邱德平每次投递路过他店门口时总去看看他,问长问短。煤气没了,给他代充;开水没了,给他送上;生病了,用车驮着他去医院看病抓药……不认识的人,还以为他们是对亲兄弟。
盐大村四组盲人陆余明,身体虚弱,生活困难行走不便,邱德平经常关心他,今天给他送一箱牛奶,隔几天再捎上一个西瓜,过两天称点猪肉带去,有空还为他读读报,捶捶腿,聊聊天。
孟欣悦是一名留守儿童,就读于蒋垛小学二(3)班,父母常年在外打工,由奶奶接送上学。第一次结对帮扶时,小孩显得有些害怕,不断地往奶奶后面躲。邱德平主动与孟欣悦的奶奶拉家常了解其家庭情况,向班主任了解孟欣悦在校情况,陪小孩读书、做游戏,鼓励孩子好好学习、天天向上。现在,孟欣悦见到邱德平就高兴地叫一声:“伯伯好!”(唐春成)