昨天，由姑苏区数据局与宁波银行姑苏支行共同打造的“惠解忧I热播”直播活动推出“高效办成一件事”专场。

现场，姑苏区数据局联合区人社局、区市监局分别介绍“充电桩报装一件事”“人才落户一件事”“开餐饮店一件事”3项企业群众关心的高频事项，通过讲解政策、解析流程、演示办理等多种方式，为企业、群众展示“一件事”办理全流程，让企业、群众不仅了解“高效办成一件事”的丰富内容，更掌握线上线下的办理流程。据统计，当天直播同步在线观看人数达1.3万人次。

近年来，姑苏区紧紧围绕推动数字化改革、民生领域改革等任务，坚持用户导向、问题导向、实战导向，围绕涉及面广、办件量大、办事频率高的政务服务事项，将涉及多材料、多环节、多部门的“多件事”整合成“一件事一次办”。全区通过打破数据壁垒，实现各部门互联互通，实现相关服务主动推荐、精准匹配，关联事项集成办理。

目前，姑苏区已推出“新生儿出生一件事”“结婚一件事”“充电桩报装一件事”等40项“一件事”，截至目前办件量超28970件。据了解，通过“一件事一次办”模式办理的事项，时间可压缩60%，材料可减少50%。其中，姑苏区创新推出的“充电桩报装一件事”，立足客户视角，满足了居民充电桩报装需求剧增的实际情况。试点小区从原来的8个已拓展至30个，目前已成功办理25件，做到了让数据“多跑腿”、群众“少跑路”，最大限度利企便民。

据悉，作为姑苏区探索政务服务融合发展的创新举措，近期，“惠解忧I热播”活动将聚焦古城群众对医疗卫生方面的需求，开设民政与卫生健康专场，宣传“虚拟养老院”“15分钟养老服务圈”等助老措施。接下来，姑苏区数据局还将进一步聚焦企业、群众所需，整合服务资源，突出用户思维，持续推出惠企利民“一件事”等各类企业、群众关心关注领域的专场直播活动，让“高效办成一件事”加速落地、惠及民生，实现群众更满意、企业更舒心。