中国江苏网12月15日苏州讯 12月12日，绿宝广场绿色新能源汽车展落下了帷幕。一个月来，市民在商场休闲购物的同时，通过展览展示、试驾试乘等活动零距离感受了新能源汽车的独特魅力。

绿宝广场“联姻”新能源汽车，为消费者打造丰富消费场景、创新品质消费体验，正是苏城购物中心创新谋变的一个生动缩影。近年来，伴随着电商对实体商业的冲击，加之疫情影响，以及日趋激烈的同业竞争，越来越多的购物中心纷纷转型升级，以创新谋变的姿态迎挑战、促发展。

消费升级，增加体验式业态

据图比特商业研究机构统计的数据显示，截至2020年，苏州大市5000平方米以上的大型商业项目总建筑面积已超2000万平方米。如何在激烈的竞争中脱颖而出？增加体验式业态，是购物中心聚人气、引人流的重要路径之一。

作为承载消费的重要场所，购物中心更加注重消费者的参与、体验和感受，在设计上，打造人性化体验式购物场景；在业态上，提高餐饮娱乐休闲等业态比重；在运营上，更是营造沉浸式场景消费等体验活动。据悉，今年国庆前夕开业的苏州大悦春风里，重点增强餐饮、社交等生活体验式业态的深度与广度，通过40%区域首进品牌、142家旗舰及特色定制店，焕发相城区商业活力。

科技赋能，加速线上线下融合

苏州中心是矗立在金鸡湖畔的城市地标。打开微信公众号，搜索“苏州中心商场”，即会出现苏州中心商场公众号、小程序和视频号。打开公众号，点击“玩转商场”，将会跳出琳琅满目的人气商品，消费者可直接购买；打开小程序，新会员不仅可一键领取权益专属优惠，还可下单购买商品。

事实上，伴随着人工智能、互联网、云计算以及大数据等技术日臻成熟，商业发展线上线下深度融合的趋势愈加明显。在苏州，多家购物中心正在积极探索，自觉拥抱线上模式，打通线上线下渠道链接，通过灵活运用官方公众号、微信小程序、会员社群、线上商城、直播带货等渠道，为市民提供线上咨询和购买服务，实现流量变现。

跨界联盟，整合资源增强黏性

进入12月，大悦春风里引入Kimmy&Miki奇妙心愿夜系列全国首展，绿宝广场举办双十二嗨购节，华润万象汇推出“百分百万象 嗨购数码季”……周周有活动，月月有主题，全年有精彩，似乎已成为很多购物中心增黏性、促消费的行动指南。

其中，跨界联盟，逐渐成为商业开辟版图的新趋势。作为苏州购物中心的先行者，绿宝广场深谙运营之道，不仅以场景创新、品牌焕新赋能发展，更以丰富多样的特色活动，让商业与人产生更多链接。业内人士表示，新能源汽车是当下发展的热点，绿宝广场跨界新能源汽车，是一场双向奔赴的“爱情”——商场可通过新能源汽车，增加新的消费场景，提升体验、吸引人流；新能源汽车“开”进购物中心，则可借助购物中心的人气，增加品牌曝光率，促进销售。

创新谋变为发展。当前，第二届“双12苏州购物节”正在如火如荼地进行中。在政府、商家等多方主体的共同努力下，消费市场加速升温，苏城商业焕发活力。（高祥兰）