记者10日从国网苏州供电公司获悉，常熟作为国家电网充电桩“一网通办”苏州地区先行试点城市，已实现个人充电桩接电业务“一网通办”，目前已有14位新能源车用户体验了“买车、装桩、接电”一条龙服务。

以往，不少电动汽车车主喜提新车回家后，才会手忙脚乱申请充电桩装表接电。根据现行政策要求，个人车主申请充电桩用电需要先取得小区管理单位盖章的车位使用权确认书，部分车主因准备材料不充分等原因，还需在供电营业厅和小区物业之间往返数次，服务体验不佳。为有效解决“车等电”困扰，针对电动汽车充电桩装表接电，近期常熟供电公司推出一项“为民办实事”服务——电动汽车充电桩接电“一网通办”。常熟供电公司联合多家电动汽车经销商推出“一网通办”服务后，把表单领取、现场查勘、线上报装和办电咨询等一揽子服务都前置到车主购车环节。只要车主与电动汽车经销商达成购车协议，经销商就将车位使用权确认书等表单交给车主，并通知供电公司营销部联系用户，提前进行现场勘察等相关事宜。

变被动为主动，从车主至营业厅办理，转变为供电公司主动上门服务，让客户一次都不跑营业厅。常熟市供电公司营销部相关负责人表示，“一网通办”业务一方面让车主避免了因不懂流程造成的很多不必要的麻烦；另一方面，在提车前，供电配套服务就能提前实现，让“电等车”成为大趋势。截至目前，常熟供电公司已与4家电动汽车经销商合作开展“买车、装桩、接电一网通办”服务。（记者 惠玉兰）