姑苏区吴门桥街道以企业和居民的需求为导向，完善各种服务——

58个项目打造宜居“吴门样本”

□苏报记者严松苏报通讯员李国清

近日，姑苏区吴门桥街道南环第二社区服务大厅内出现感人一幕，辖区居民乒乓球队爱好者自发组织将一面写有“心系百姓、情系民生”的锦旗送到南环第二社区居委会，表达他们衷心的感谢和敬意。原来，南环第二社区近日向辖区居民免费提供运动健身室、舞蹈室、棋牌室、健康理疗室等功能室，让大家找到了活动大本营。

据介绍，今年以来吴门桥街道认真开展党史学习教育，通过领导干部率先学、基层组织共同学、全面参与协同学等“三学”制度推进民生实事项目走深落实，不断提升居民的幸福感和获得感。“我们以企业和居民的需求为导向，通过完善各种服务，开展一系列整治行动，全力打造‘宜人居’的生活环境和‘乐投资’的营商环境，切实提高他们的幸福感、安全感和获得感。”吴门桥街道党工委书记范剑军说。

推进民生服务项目，提升居民生活幸福感

今年是吴门桥街道金塘社区爱心大厨房开业12周年。日前，来自苏州市公安局城市轨道交通治安分局、姑苏区人社局、金塘社区和金塘爱心厨房志愿者共30多人欢聚一堂，共同举办了“爱心饺子进社区真诚关爱老年人”主题联谊活动。活动当天，大家将新鲜出炉、充满爱心的饺子装进一个个饭盒里，送到社区困难老党员、空巢老人的家中。

金塘新村是建于上个世纪80年代初期的老新村，老年居民占到总人口的三分之一，其中不少老人的子女不在身边，独自一人居住，腿脚不便，出门买菜做饭成了一个难题。对此，金塘社区以居民实际需求为导向，充分发挥党员先锋模范作用，带动热心居民，形成了五位一体的“五爱金塘”党建志愿服务品牌。以“爱心大厨房”为起点和纽带，经过12年的传承和提升，今年，吴门桥街道延伸“五爱”特色，根据居民多样化需求，从爱心基金、爱心厨房、爱心便民、爱心人文、爱心共融五个方面入手，打造新“吾”爱金塘党建服务品牌，将关系到居民群众最实际、最迫切、最直接的需求纳入服务范围，让居民的幸福感不断增强。据悉，截至目前，“吾”爱金塘党建服务品牌已累积服务8.5万余人次。

此外，吴门桥街道积极推进先锋大篷车、润心同聚等58个民生服务项目，做好“南环广场焕新颜”等29件群众暖心小事，并建立民生小事快速处置机制，切实解决关系居民群众切身利益的服务事项。“后期，我们将持续关注民生小事，从细节抓起，让居民获得实实在在的好处。”吴门桥街道党工委副书记李静说道。

开启“超长待机”模式，周末预约制让居民服务“零时差”

日前，在吴门桥街道福星社区，社区党委书记钱怡依然在工作，她利用周末时间，来到社区困难老人周师傅的家进行走访。“由于周师傅夫妻俩没有退休工资，长期吃药也让他们经济拮据，我联系了配餐机构，能够解决老两口的饮食。”钱怡说，考虑到周师傅的健康状况，她还和卫生所取得联系，上门为老人进行检查，确认无恙的情况下才放心离开。

为了全方位服务好辖区居民，今年，吴门桥街道推出“5+1”预约服务，开启了“超长待机”模式，让居民享受到“回家即办事，便捷快人心”的实惠。据介绍，在周六上午9时至11时30分，居民只需提前一个电话就能预约，享受到一对一的定向服务，改变了过去居民要按照社区上班时间来办事的老规矩，开启了按照居民的时间和需求来提供定制服务的新模式。

除了延长办公时间、零距离服务居民以外，吴门桥街道积极开展“我为群众办实事”实践活动，以盘溪区域开放式老旧小区为试点，设立吴门茶馆，搭建便民服务和协商议事平台，提档升级盘溪菜场功能设置，实现便民惠民“菜篮子”零距离服务。此外，通过打造“凝心园”居民休憩空间、建立社区助餐点等，满足群众多元化需求。

精细化整治市容秩序，打造“宜居吴门”无违建示范区

近日，由吴门桥街道综合行政执法大队、公安等力量组成的近40人的执法队伍将唐胥桥南堍一处存在多年的二层违建“小楼”进行了拆除，该地的环境面貌得到了很大提升。

据悉，该处违建始建于1988年，不仅紧邻驿东苑、西环快速路等住宅小区和主干道，还处于胥江沿岸，严重影响了古城风貌。同时，由于该违建主要用于出租住人、堆放杂物，且部分屋顶使用彩钢板搭建而成，结构极其不稳定，存在严重的安全隐患。前期，执法队员反复上门做工作，从居住安全等多方面，动之以情晓之以理，最终通过不懈努力，当事人和租户均表示同意配合拆除工作，主动搬离并对物品进行了清理。

今年以来，吴门桥街道将党史学习教育与“靓丽姑苏”“净美街巷百日奋战”等街道中心工作有机结合起来，精细化、系统性解决一批重点难点问题，实现市容秩序精细化整治，累计拆除各类违法建设35969平方米。“我们将持续打造‘宜居吴门’无违建示范区，积极推进南环网格无违建示范区建设，计划5月份完成该示范区打造。”吴门桥街道办事处主任倪俊表示，吴门桥街道计划通过强化环卫保洁、严格落实市容环卫责任制、市容秩序整治，不断提升环古城风貌带沿线环境，加强对盘门路、盘胥路沿线违建排摸力度，净化环古城及护城河沿线风貌。