中国江苏网苏州讯 近日，为助力苏州文明城市建设，苏州移动积极投身文明创建工作，从点滴做起，为文明城市创建贡献一份移动力量。

争做优质服务的创新者

营业厅是与市民最直接、最频繁的接触点。苏州移动以营业厅为窗口，布置社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告，在营业厅的显著位置张贴服务承诺、行业规范、投诉处理流程、禁烟标记等内容，并在柜台上放置创建文明城市台卡和市民手册，实现营业厅公益宣传全方位覆盖。对于人行道和营业厅地面高度相差10公分以上的营业厅，一律设立无障碍通道，方便出行。

争做文明创建的践行者

赠人玫瑰，手留余香。苏州移动自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，投身文明城市创建公益活动中。作为太仓市新华路段的路长单位，五月以来，苏州移动太仓分公司20余名党团员组成志愿者队伍，分批次对太仓新华路段开展“路长制”巡查。志愿者们穿上红马甲，对沿街商户、单位进行创建文明城市知识入户宣传，通过细致的讲解，呼吁市民参与到城市管理大提升工作中来。此外，志愿者们还协助处理车辆乱停放、环境卫生治理等多项工作，全力助推文明城市创建。历经多月的巡查工作，苏州移动太仓分公司整体负责路段秩序提升显著，周边商户满意度大大提高，苏州移动太仓分公司也被授予“太仓市创建全国文明城市工作先进集体”称号。

争做乐于奉献的志愿者

在吴江区庞山路桥停车场和敏华聚拢商务中心两个社区点，苏州移动志愿服务人员在大街小巷开展环境整治、文明宣传、交通引导等一系列志愿服务工作。经过志愿服务人员长达三个小时的奋战，楼道杂物垃圾和外围墙面小广告都不见了踪影，小区环境瞬间焕然一新，社区工作人员和小区居民一致称赞。

在移动营业厅内，志愿者们为进厅用户解答手机使用、APP下载以及网络设置等问题，同时还进一步普及防范电信诈骗知识。一位阿姨开心的说到“以前查询手机消费情况，都要跑到营业厅，费时又费力，这次志愿者帮我下载了掌上营业厅，还手把手教会我如何在掌厅上查套餐、办业务，以后就不用跑腿了，随时随地就能查，真的太方便了！”

未来，苏州移动将持续通过不间断的爱心善举践行企业社会责任，争当文明城市先锋，争做文明城市表率。（钱娴）