6月1日起，苏州市民政局正式开通苏州市未成年人保护专线33333958。未保专线由苏州市未成年人救助保护中心负责运营，对全市困境儿童保护提供线上响应和线下服务，实现困境儿童早发现、早报告、早干预。同时，“苏州市未成年人救助保护中心”微信公众号也同步上线，设置的“我要求助”板块，也将接收求助需求并及时给予线下帮扶服务。

苏州未保专线坚持儿童利益最大化，按照政府主导、部门协同、属地管理、社会参与的原则，回应处置困境儿童求助事项。积极探索专人对接、快速转介、闭环管理、精准帮扶的服务模式，旨在进一步保障儿童权益，为儿童提供更加友善的社会环境，快捷、灵敏、高效响应困境儿童需求。

专线的服务对象为困境儿童，包括：孤儿、事实无人抚养儿童（指父母监护缺失儿童和父母无力监护儿童）、重病儿童、重残儿童、贫困家庭儿童、农村留守儿童和其他需要帮助的困境未成年人。专线主要提供政策法规咨询、救助指引、直接服务。

政策法规咨询：未成年人保护法规咨询；困境儿童关爱保障政策咨询。救助指引：流浪乞讨儿童救助指引；苏州市困境儿童救助指引。直接服务：涉及本市不同区县之间困境儿童个案转介；流浪儿童个案的协调与转介；社会资源信息提供。（苏报融媒记者 林琳）