本报讯（记者叶永春通讯员汤美蓉）去年9月，尤先生在相城区一家4S店看中一辆车，一番讨价还价后，4S店的销售员同意送他3次保养，尤先生同意成交。车开了一段时间，接受了厂家赠送的首保，又开一阵，眼看又要做保养了，尤先生把车开到4S店。可当他提起当初销售员赠送的保养，售后人员却不承认，理由是购车合同上并没有注明赠送保养。尤先生能提供的，是一张当时销售员手写的便条，可店方认为写这便条是销售员的个人行为，且那位销售员已离职。

尤先生买车时，见销售员没将送保养的条款写进合同，特地要求销售员在那张便条上盖了公章。可售后人员核对了公章后还是认为便条不能算数。4月23日，尤先生通过电话进行了投诉。接到尤先生投诉，相城区消保委元和分会随即联系了4S店的销售经理和售后经理，指出便条上盖有公章，4S店就得承认。至于是否为员工没得到授权自行盖的公章，那是4S店内部管理上的事。对消费者的投诉，还应尽快落实。最终经消保委调解，4S店同意为尤先生的车免费保养。