中国江苏网苏州讯（记者 张珺 通讯员 叶静）日前，苏州吴江的12岁男孩亮亮，在居家学习期间因没有条件安装宽带，多次去路边蹭网上课的故事引起了社会广泛关注，牵动了无数人的心。苏州移动得知亮亮的处境后，及时伸出援手，免费为亮亮安装宽带，解决他无法上网课的难题，展现出通信企业的社会责任与大爱精神。

工作人员指导使用方法

感动！12岁男孩为学习冒雨蹭网

12岁的亮亮是苏州吴江松陵小学六年级的学生，来自云南，其跟随母亲到苏州已经十年了。母亲是一名环卫工，每月工资仅有2000多元，扣除房租，只能维持基本生活。当大部分学生待在家里，对着电脑或平板，带着新鲜感接触网课的时候，家里没有条件安装宽带的亮亮，为了不耽误学习，选择到路边“蹭网”。有时晚上打着手电去路边的饭店，有时到自助银行网点，不管晴天下雨，席地而坐，埋头学习。

亮亮顺利联上网络

虽然已是春天，但苏州的最低温度仅在10℃左右，春寒料峭，凉风瑟瑟。亮亮在路边学习一会儿，便要起来活动一下，暖暖身子。视野所及是天地，心中所藏是梦想，执着又努力的亮亮，给人们带来深深的心灵感动。

大爱！苏州移动为爱加急牵网线

近日，苏州媒体相继报道了12岁男孩路边蹭网上课的新闻后，引发了社会广泛关注。

苏州移动吴江分公司得知消息后，主动提出为亮亮家免费安装宽带，当即派出装维人员赶到亮亮家中，现场进行环境勘查，半天内快速帮亮亮家完成宽带调测安装。网络接通测试使用正常后，工作人员细致地教亮亮学会连接无线网络。

装维安装宽带

除了路由器、安装调测、套餐等所有费用免除外，苏州移动还为亮亮送上了助学礼包和防疫礼包，鼓励亮亮努力学习，早日成为社会栋梁。“看到孩子能用上无线网络，安心地在家学习，再也不用到处蹭网，由衷地感到高兴。”苏州移动吴江分公司宽带项目经理杜人杰说道。

真情！以爱筑梦守护希望

“感谢好心人，感谢苏州移动对我们的关心和帮助，以后孩子可以在家里完成网课和开学后的线上作业了。”亮亮的妈妈说：“这段时间以来，有很多的朋友和陌生人在关心帮助我们，谢谢大家的爱心。”如今，亮亮已经告别“蹭网”的日子，邻里街坊、热心市民纷纷送去了学习用品和衣物，为亮亮一家提供帮助。随着学校即将开学，亮亮也很快会回到多姿多彩的校园生活。

工作人员现场沟通方案

疫情期间，苏州移动落实教育局对于“停课不停学”的指导方针，面向全区在校学生提供“移动宽带免费提速”服务，已为全市1.6万学生提供家庭宽带升级服务，确保学生在线学习网速流畅。其中，针对部分还未安装家庭宽带的贫困家庭，苏州移动免费为其赠送部分流量，让移动关爱传递到千家万户，充分履行苏州移动的社会责任与人文关怀。未来，苏州移动将继续秉承服务初心，始终立足用户立场，持续推进服务硬件设施改善，全方位优化网络条件，不断提升各环节、触点服务能力，以更高的水准满足用户日益增长的通信服务需求。