“我来数一二三四，你来做心肺复苏。”苏州市急救中心调度员眭小凡在接到老伯哮喘倒地的急救电话后，通过电话教授家属进行心肺复苏，挽救了老人生命。

　　13分钟“生命热线”

　　与死神赛跑

　　“人已经不清醒了，呼吸也没有了，你们快点来！”4月6日凌晨4点14分，急救中心120调度员眭小凡接到一通求救电话，电话那头家属心急如焚。根据描述，一名64岁的老伯因哮喘倒地，呼吸和意识都已经消失。

　　眭小凡意识到，哮喘发作引起的心脏骤停非常凶险，对于没有急救经验的救助者来说，多耽搁一秒，生还的可能性就越小。眭小凡一边迅速派出急救车，一边电话指导家属进行心肺复苏。

　　“让老人平躺在地板上，接下来我将指导你进行心脏按压和人工呼吸。”确认老人家中没有自动除颤仪等急救设备后，眭小凡立刻对电话另一头——老伯的女婿发出指令，“现在把你一只手的手掌根部放在他的胸骨中央，两个乳头连线的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让胸部完全回弹。”

　　“急救车出发了吗？还有多久到？”电话那头家属们已经语无伦次、一次次不停确认。眭小凡尽量放慢语速，稳住家属们的情绪，“心肺复苏不要停，急救车已经在路上了，我们要一直做600次心肺复苏或者一直到急救医生接手。按压时大声地数一二三四，让我听到。”

　　“请稍微慢一点，按压的速度太快了……现在又太慢了，这样对老人是没有帮助的……”电话那头，老人的女婿虽然嘴里在“一二三四”不停地给自己数着节拍，但是语调紧张地好像要哭出来，眭小凡听在耳里，急在心里。

　　“电话开成免提放在旁边，接下来我来数数，请跟着我的节奏来，一二三四、一二三四……”眭小凡干脆自己当起了“发令员”，她匀速平稳的语速，一遍又一遍重复着简单的指令，直到5分钟后急救车到来。

　　从眭小凡接到求救电话进行电话救援，再到急救人员赶到，全程仅用时13分钟。随后，老伯被救护车就近送往苏州市中医院救治。据记者了解，目前老人已经恢复意识，病情平稳，正在该院重症监护室接受治疗。

　　迟1分钟成功率降10%

　　沉着应对抢回生命

　　“老伴在医院醒来时已经什么都不记得了，幸亏急救电话的帮忙。医生说他心肺复苏及时，所以现在才能脱离危险。”老伯的老伴王好婆告诉记者，老伯姓周，常年患有哮喘，去年一年发作了4次，但是这次发作的太过突然，之前没有感觉也没有症状，早上发病的时候突然硬生生地就倒下来，家人一点反应时间也没有。女婿帮助撬开周老伯的嘴，往里面喷入药剂也无济于事。

　　这种发生在医院外的心跳骤停，患者被成功抢救的概率极低。据统计，2018年苏州市急救中心调度员虽然成功指导心肺复苏15例，可是成功率只有1.5%。

　　“呼吸骤停后有一个抢救的‘黄金4分钟’，每延迟1分钟，患者复苏的成功率就会下降10％，而且预后可能也不太理想。”眭小凡说，对于呼吸骤停的患者，如果1分钟内能够正确进行心肺复苏，复苏成功率可达80%-90%，到了4分钟以后，成功率只剩10%。再往后即使抢救回生命，也有可能成为植物人。

　　“有的呼救者打电话来的时候情绪比较慌张。不理解我们为什么要问这么多；有的呼救者报不清楚自己的地址电话，乱了分寸。”眭小凡建议，如果发现家中有人晕厥倒地，一定要保持冷静，不要慌张，地址和电话号码一定要讲清楚，这样才能尽快安排急救车辆。此外，急救车辆派出之后，调派员会进一步询问患者的病情。听从调度员的指示，一步一步遵从指示，才能抓住宝贵的生机。

　　据了解，清明3天小长假，市急救中心共接到120求助电话3206起，共派出急救车1024次，创了半个月以来出车量的新高。抢救病员888人，其中呼吸系统疾病60例，占6.76%，在创伤和神经系统疾病之后排名第3位。本报记者周函