“这不是我的工作”“这不归我管”“我也不清楚，你去问别人吧”……在职场，也许你也听到过此类的回复。当遇到同事休假需要有人顶替工作、同事工作任务太多需要帮忙、客户喋喋不休的要求超出了工作范围等种种“分外事”，是该“多一事不如少一事”，还是热心地“多管闲事”呢？

　　总干“分外事”

　　却被说成吃力不讨好

　　90后小周在苏州某企业就职，每天工作兢兢业业，为了尽快地融入团体，每当同事遇上急事，自己总是第一时间去“救火”。“帮着同事整理数据，会后帮领导整理会议总结，甚至办公室饮水机的水每次自己都会主动来换……”小周表示，平时关系要好的同事私下提醒自己不要事事逞能，“分外事”干得再多，也是吃力不讨好，不如专心做好自己的“分内事”。

　　小周承认自己是个热心肠，看到别人“有难”，总是不忍心袖手旁观。“为了帮助别人，自己经常加班加点，甚至牺牲自己的休息时间，本以为自己一定会得到大家的认可，没想到同事背后对自己的评价却是褒贬不一，有的同事认为我是乐于助人，有的同事认为我是故意出风头，甚至还有些同事认为我做分外事完全是因为分内的工作太轻松。”

　　身在职场，你愿不愿意去干“分外事”

　　在职场，除了做“分内事”，遇到“分外事”又该如何处理，是视而不见，找个理由推脱，还是主动上前，帮扶同事一把？近来，记者做了个小范围调查。在某媒体已经工作十多年的王先生告诉记者，身在职场，要有“吃亏精神”，做“分外事”不一定会得到同等的回报，但可以当做是一次磨炼的机会。值得注意的是，资历较老的受访者均表示，如果每个人都秉持“自扫门前雪”的想法，那么团队终将是一盘散沙。

　　然而，不少年轻的受访者也表示，对于初入职场的人来说，自己的脚跟还没有站稳，多管“分外事”不仅会影响自己处理“分内事”，万一做错事还会给自己招来不必要的麻烦。职场新人小刘表示：“自己的本职工作是策划，由于协助其他部门的同事做报表的原因，导致自己的策划方案无法按时上交，领导看重结果，不问过程，最终只能被领导斥责。”

　　做好“分内事”，多干“分外事”

　　在近日的采访中，记者发现，此类的情况并不少见。郭小姐在某家广告公司工作，“由于领导经常需要应酬，所以自己总是随身备着解酒药，如果遇到早上谈客户的情况，自己也会额外多买一份早餐给客户，诸如此类的分外事做得不少。”郭小姐表示，自己的热心也得到了领导的赞赏，两年内自己连续升了三次职。在某私企工作的刘先生表示，由于“分外事”干得太多，导致自己也分不清哪些是自己的“分内事”，渐渐的演变成公司里“做杂事”的员工。

　　关于如何处理“分外事”？对此，资深人力资源师谢小姐表示：“身在职场，最重要的是处理好自己的分内事，明确分内事的范围，在做好自己本职工作的前提下，再用自己额外的精力来处理分外事。虽然多做分外事不一定会给自己加分，但同事也会因此欠下一份人情，团队也会变得更有凝聚力，从长远角度考虑，这是一件互利的事情。”本报记者张丹