“以前装的雨棚不符合规范要拆除，但是我们年纪大了，自行拆除存在一定的难度。”最近，姑苏区金阊街道正在全力推进环境卫生综合整治提升行动，家住新元新村的75岁居民殷瑞昌十分支持，主动申请拆除自家不符合规范的雨棚，同时他也提了一个小意见。小区的党群议事团在日常走访中了解到，有相同想法的居民还有不少，立即组织物业公司、社区党支部、居民骨干参与民主协商，形成初步解决方案：借助街道综合行政执法大队和党员志愿者的力量，统一协助拆除。

　　类似的社区“家务事”迅速解决的例子，在新元新村里还有不少，党群议事团在其中发挥了大作用。“38名党员为主力军，带领居民骨干、物业共同参与，他们把社区当作‘家’一样管了起来。”运河社区党委书记庞玉峰说。

　　基层党组织引领居民自治

　　小区的事，居民说了算

　　新元新村是建于上世纪90年代的老小区，基础设施相对落后。如何发挥基层党组织的先锋模范作用，带动党员和居民群众参与小区管理，实现“党建引领，深度协商，居民自治”良好局面，这是运河社区党委一直在探索的问题。

　　“小区的事，得让居民自己说了算。”在这样的理念下，新元新村党群议事团应运而生。党群议事团以运河社区党委第一支部38名党员为主力军，带领居民骨干、物业共同参与小区民主管理与监督，共同商议小区内与居民利益密切相关的事务。

　　党群议事团成立之初便“小试牛刀”，针对居民主动提出的拆违问题，进行协商处理，在街道综合行政执法大队和党员志愿者的配合下，统一协助居民拆除了不符合规范的雨棚，得到了广泛好评。“社区从不缺乏关心公共事务的党员和居民骨干，党群议事团的成立旨在探索搭建共同参与、民主议事的协商平台，形成‘党建引领、深度协商、居民自治’的工作格局。”运河社区“第一书记”宋云杰说。

　　民主协商为居民谋幸福

　　“半月谈”及时回应多元诉求

　　前段时间，阴雨连绵。“不符合相关规定的雨棚拆除了，但是遇上下雨天，家里漏水怎么办？”新元新村一户居民反映，一楼的居民愿意自己出钱，希望统一安装雨棚。为及时反馈居民诉求，11月22日，新元新村党群议事团召开议事会，社区党委、支部党员、居民代表、物业共同协商雨棚安装方案。得知安装方案出炉，一楼的居民任文君很满意，“统一安装雨棚既美观又实用，没想到我们提的意见能这么快得到回复。”

　　据悉，党群议事会实行“半月谈”制度，运河社区党委根据议事团前期征集、梳理的居民意见和问题提出议事主题，通过多方议事协商，回应居民的多元诉求。议事项经过到会成员半数以上同意即可形成建议案。建议案由社区党委审定后办理，在社区两委职权范围内能协调解决的及时处理，不能解决的上报上级有关部门，并跟踪办理。

　　目前，运河社区党委第一支部每天安排一名党员在社区活动室倾听民声。除此之外，党员们也都主动为自己制定了走访目标。“下一步，支部将为每位党员制定走访计划，每周至少走访20户居民，及时搜集梳理群众的意见和诉求，帮大家排忧解难。”宋云杰介绍。

　　“小网格”提供精细服务

　　责任细分消除“疑难杂症”

　　如果说，党群议事会是党员、居民议事的“小阵地”，那小区内细划的小网格就是这块“小阵地”的有力支撑。庞玉峰介绍，目前新元新村根据实际情况划分成了多个“小网格”，形成了“横向到边、纵向到底”的全覆盖网络，社工、党员、居民骨干等参与人员都领到自己的“责任田”，级级向下延伸，织成精细的“管理密网”。

　　“小网格大责任”的网格化社会治理模式，将社区服务管理触角延伸到每个居民楼栋、每户居民家，为小区内的居民们提供动态服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道，让居民们更有获得感。党群议事团与“小网格”的相互配合，为居民自治打下关键的基础。常见的邻里纠纷、拆除违建……这些大大小小的事情通过党群议事会，都能得到及时解决。

　　“把小区里的每件事当成自家的事情来对待，共同维护这个大家庭是我们的责任。”运河社区党委第一支部书记金福男感慨道，维护社区的大小角落就是维护自己的家。(苏报记者朱雪芬 苏报通讯员朱丹虹)