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预付卡消费再起纠纷 苏州一健身房突然关门会员费向谁讨
2018-07-25 09:00:00  来源:姑苏晚报  作者:吴涛 王康  
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  “6月底才交了续卡费,没想到7月店就关门了。”网友@洋~洋昨日通过“姑苏晚报96466”微信,说起此事时很是气愤。本月初,位于姑苏区广济南路的西城永捷广场一家名为“阳光中建健身会所”的健身房突然关门,会员们已无法联系到负责人,无法要回自己存在健身卡里的钱。

  现在,已有百余名受损会员建群维权。而西城永捷的物业也在寻找这家健身房的负责单位,并发了律师函,讨要健身房欠下的租金和物业费。

  健身房金蝉脱壳,百余名会员健不了身也要不回钱

  @洋~洋告诉记者,这家健身房原来叫“威凯斯国际健身会所”,从几年前开业起,她就时常去健身。7月2日晚,她又一次来到熟悉的健身房,意外发现这里大门紧闭。前台贴了一张通知:“本店因装修于7月2日晚闭店,装修期为2个月,所有会员的会员卡时间往后顺延2个月。”这时,门口已经聚集了很多会员。联想到健身房5月份也是毫无征兆地改了名字,大家感到这次突然宣布装修有点怪异。@洋~洋立即拨打健身房的服务热线,但没人接听。“前不久我才交了1600元的会员卡续卡费,这下看来是打水漂了。比起别的会员来说我这不算多,但也心疼啊!”

  另一名会员更觉得冤。他告诉记者,自己是6月底才办的会员卡,“当时觉得这家店服务不错,才充了2000元钱,打算长期在此锻炼。可办卡才一星期,就莫名其妙关门了。”

  几周来,愤愤不平的会员们组了个维权微信群,统计信息、寻求维权渠道。据@洋~洋介绍,此次共涉及190余名会员,充值的金额从400元到37000元不等,共计40余万元会费。大部分会员已经向公安机关报案。

  经营商上了工商部门“经营异常名录”

  昨天下午,记者来到西城永捷广场,发现所有的电梯都不在7楼停靠,顺着消防梯上去,通向健身房的入口也是大门紧锁。随后,记者找到西城永捷广场管理中心,物业工作人员表示,暂时封闭整个七楼,是为了配合执法部门的调查。从门外向里观察,这家健身房面积不小,跑步机等健身器材仍旧摆放在原处。

  西城永捷广场管理中心运营主管陈女士告诉记者,其实广场物管部门也在寻找健身房负责人。今年6月,健身房未通报广场物业公司,擅自变更了营业执照和法人代表,并将店名由“威凯斯国际健身会所”更名为“阳光中建健身会所”。对此,物管部门曾多次上门,向健身房负责人索要新法人的详细信息,但负责人一直推托,到健身房关门前也未提供。

  7月2日下午,健身房突然走人后,物业更是一直在联系那个负责人,但电话一直无法接通。“该健身房还拖欠物业公司租金和物业费十几万元,我们目前已经向对方发了律师函,并向相关执法部门报了案,准备走法律程序。”

  记者在国家企业信用公示系统网站查询发现,该健身房的经营商是苏州宇程体育健身服务有限公司。不过,这家“上级”也已在7月19日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”而被工商部门列入“经营异常名录”。

  律师提醒慎重选择预付式消费

  关于预付卡消费纠纷,本报已经多次报道。“消费者办卡首先得头脑冷静,理性对待,否则容易埋下隐患。”江苏尚韬律师事务所顾媺律师认为,在商家合法经营的前提下,消费者在选择购买预付卡前,有权先看看对方证照是否齐全,掌握商家的基本信息。比如,场地租用情况、负责人联系电话等,要选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不要轻信商家的口头承诺,办卡签合同要看清书面合同内容,仔细了解自己的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定。最好签订书面协议,要保留相关证据。尤其要警惕一些未办理企业注册登记、经营状况不良还大量发卡的经营户。

  “有的商家在关门前夕还以诱人折扣引诱消费者办卡,拿到消费者的预付款后就‘金蝉脱壳’,关门、‘失联’。一旦发现商家关门要及时向市执法部门反映,当商家不愿进行民事调解或找不到商家无法调解时,可通过法律途径维护自身的权益。”顾媺说。

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责编:顾伟 崔欣
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