中国江苏网6月6日讯 日前，市民杜先生告诉记者，在干将西路486号华为客服中心往西大约100米，另有一家维修受理点，似乎也与华为有关。只是这家的店招实在有点怪。

　　化十为竖着写看着像华为

　　“这家店叫益客修手机维修服务部，大门右边竖着挂了一个店招，上写‘华为维修受理点’。但是‘华’字上下距离拉得有点开，好像是由‘化十’两个字拼起来的。”杜先生说。而且，门头上的华为拼音字样也不太对劲，跟华为的有区别，“如果不仔细看，很容易被误导啊”。

　　昨天，记者来到这家手机维修服务部，LED广告屏显示，店内维修各种品牌的手机。店招确如杜先生所说，看上去有些异样。并且记者进入店内，询问工作人员该店是否是华为官方授权维修店时，得到了肯定的回答。记者咨询更换某型号华为手机电池需要多少费用，工作人员报价128元，并称电池为原装，店内没有非原装的零配件。

　　记者在寒山闻钟论坛发现，已有市民就该店店招进行过投诉。工商部门前往检查时，商家辨称， 看似“华为”两字实为“化十为”竖着书写，店招上的“拼音”实际上是“HLIAVVEI”这八个字母，并非“HUAWEI”。

　　自称官方授权，侵权门店不止一家

　　在与此店相隔约100米的华为客服中心，工作人员对记者说，益客修不是华为官方授权维修点。“已经有很多顾客前来反映了。那边配件的收费和官方店差不多，但高仿的概率比较高。”华为苏州地区授权店负责人汪先生告诉记者，益客修共有两家门店，除了干将西路，在轨交临顿路站3号口另有一家，离临顿路的华为客服中心只有约20米。

　　记者在汪先生所说的益客修临顿路门店，并没有看到“益客修”、“化十为”、“HLIAVVEI”字样的店招，但在记者询问该店是否为华为官方授权时，工作人员嗯了一声，并说他们与干将西路上的益客修为同一家。

　　汪先生对益客修感到十分头痛，“不但店招打擦边球，还对顾客称自己是官方授权”。汪先生介绍，有不少顾客在益客修维修手机后，才发现真正的官方客服中心就在附近。不少顾客从那两家店维修手机后不满意再来到客服中心“返工”，工作人员检查发现，此前使用的配件不是高仿就是二手。花了原装的钱，买到的却并不是原装的东西，顾客为此投诉多次，工商部门也前往检查。检查时，那两家店都说不会再对顾客说自己是官方授权了。但过不了多久，依然我行我素。“华为总部已经关注到这件事了，我们正在搜集证据。”

　　涉嫌误导消费者和虚假宣传

　　市消保委调解员杨华表示，益客修干将西路门店使用疑似华为的店招，确实涉嫌误导消费者。如果该店没有华为官方授权的证明，依然对消费者声称自己为官方授权，这就构成虚假宣传。如果消费者可以提供证据证明该店出售的配件并非原装，则店方涉嫌欺诈。

　　工商部门的工作人员在回答记者咨询时说，关于这样的店招是否侵权，需要商标权利人来认定。如果消费者有证据证明商家存在虚假宣传和欺诈行为，可向属地工商部门举报。

　　至于消费者如何识别维修点是不是华为授权的，有人给出两个诀窍。一是华为官方授权点只修理华为产品，如果“兼收并蓄”，肯定就有问题。二是华为的官方授权点都能在华为手机自带的会员服务App上查到。（姑苏晚报）