中国江苏网6月4日讯 6月3日，刘女士对“姑苏晚报96466”微信说：她的苹果账号莫名其妙被人给盗了，不仅被刷走3000元，连密码也改了，安全提示问题也变了，还绑定了一个陌生的手机号码。更可气的是对方给她的苹果账户设置了双重认证。如此一来，相当于有人进她家偷了东西，又把大门钥匙给换了。

　　苹果账户被“盗刷”后，刘女士开始了申诉。她发现，被“盗刷”的人还有很多，大家的遭遇出奇地一致，“真的很有必要给更多的人提个醒”。

　　市民反映：钱被盗刷密码也被人改了

　　刘女士说，5月28日下午，她去医院做产检，在等待的时候翻看了一下手机，看到支付宝“95188”客服给她发了3条短信，提醒她支付宝账户有3笔支出。这3笔支出的内容一模一样，“在AppStore&AppleMusic成功付款1000元”，付款时间都是当天下午2点36分。

　　这3笔支出都不是刘女士本人操作的。情急之下，她立即打开App Store查看账户，可系统提示她密码错误，还被设置了双重认证，她想通过安全提示问题取回密码，发现安全提示问题也被修改了。

　　紧接着，刘女士打开电子邮箱，发现“盗刷”之前数分钟内，苹果客服给她发过几封邮件。第一封提醒她苹果账户在网页浏览器上登录了;第二封及第三封提醒她苹果账户信息已更新;第四封提醒她苹果账户在一部iphone5手机上登录了;第五封提醒她苹果账户已启用双重认证;最后两封邮件提醒她，她的苹果账户有购买记录，买的是两款手游的游戏币，单笔购买金额有648元的，也有328元的。这两款游戏的名字，之前她连听都没听过。

　　“我也玩过手机游戏，但只是消消乐、飞车、保卫萝卜这些，曾用支付宝给消消乐充过2元，那也是2017年的事了。”刘女士说。

　　记者实测：给苹果账户充值会开通免密支付

　　这几天，一想起钱被“盗刷”，刘女士就感到心累。她说，她的苹果账号密码是按照系统要求设置的“大小写字母加数字”，比较复杂，且只用在苹果账户上;事后她用老公的手机试过，发现要在苹果账户上充值，还需绑定支付宝，要在支付宝上用指纹或支付密码再次验证。她想不明白如此层层设密，别人怎么还能用她的苹果账户把她的钱刷走。

　　记者在苹果账户上作了一次测试。在手机上打开“AppStore”后进入账户设置，选择给苹果账户充值，发现单次可充值的金额范围在5元至1000元之间。在确认充值金额后，需要先输入苹果账户的登录密码。这时，若苹果账户还没有绑定付款方式，则还需从支付宝、微信支付、银联等方式中再一次选择。

　　记者先选择支付宝支付，手机跳转到了“支付宝免密支付”界面，界面除了“返回”选项，只有“同意协议并开通”。选择“同意”后，还需指纹或支付密码验证，才可顺利充值。充值结束，记者发现苹果账户已开通了支付宝的免密支付功能，再次充值时，只需输入苹果账户的登录密码，而不再需要用指纹或支付密码在支付宝上验证了。随后，记者又用微信支付给苹果账户充值，发现充值过后，也会开通“免密支付”功能。

　　业内人士：绑卡不要太多，金额不要太大

　　这几天，刘女士还在向支付宝、苹果公司的客服申诉，尚未得到答复。同时和她一样正在申诉的人还有不少。在一个名为“苹果ID被盗”的QQ群里，截至昨天，人数已增加到了480人。大家遇到的情况和刘女士的大体一致，金额少的数百元，多的有上万元，“免密支付是个坑”“我们大部分人是栽在了免密支付上”。

　　前不久有消息称，上海市消保委发现，近期关于苹果账号被盗用，银行卡、支付宝经苹果账号被盗刷的消费投诉显著上升。为此约谈了苹果电脑贸易(上海)有限公司，要求其配合公安部门的侦破工作。

　　“吃一堑长一智，也希望晚报给大家提个醒，避免更多人遇到这种情况。”苹果账号被“盗刷”后，刘女士解绑了支付宝上所有的银行卡。此前，她的支付宝绑定了三家银行的银行卡，交易记录显示，她的苹果账户被盗后，余额宝以及两张银行卡均余额不足，扣款未成功，但第三张银行卡上有钱，最终还是被“盗刷”了。

　　对此，苏城一家企业的网络安全主管杨先生说，现在使用线上支付的人越来越多，免密支付也是为了让支付环节变得更简单，省去繁琐的验证操作，节省时间，但也容易让人有机可乘，“好比家里保险箱不锁，只锁大门，要是大门钥匙丢了，就全丢了”。值得一提的是，在利用支付宝等开通一些城市服务，比如刷公共自行车、共享单车、公交车等，在开通服务的时候，也会要求开通免密支付，很多人在开通时只顾按“确认”“同意”，并没有注意到是怎么回事。

　　杨先生说，免密支付很便捷，但在开通过后，一定要保管好手机，尽量不要在网页等其他地方登录账号;同时，建议开通该功能的账号不要绑太多银行卡，已绑定的卡上金额不要太大;此外还可在系统中对支付金额作限额设置，万一账号真被盗了，损失也小一些。（叶永春）