中国江苏网5月24日讯 昨日，市民周先生致电苏州“12345”投诉，称开车到金庭镇，行驶到红桔街附近马路时，车子底盘猛地磕了一下，随后一个车轮胎就爆裂了。他希望苏州便民服务中心能帮他找到责任方。

　　据周先生说，5月21日，他开私家车前往金庭镇，车子行驶到红桔街洞庭休闲浴场门口的马路时，前方突然出现一个大坑，由于毫无预警刹车不及，他的车子直接驶入坑内。“咣当”一声，车子底盘磕进坑内，一个轮胎瞬间爆裂。事后，周先生发现马路上正在施工，但周边没有任何警示标志，虽然目前我的轮胎已经更换“好了，但是这种坑人的行为实在是太不负责任了。”周先生希望找到责任方，并对他进行赔偿。目前，苏州便民服务中心还在联系相关部门处理此事。

　　车行路上，因道路问题出现爆胎，车主该怎么办？江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟建议，车主应先报警，同时通知保险公司。交警出警后会出具一份道路交通事故认定书，认定事故地点、道路状况、事故经过及车辆损失等情况。事故认定书可以作为索赔的事实依据。车主可先向保险公司索赔。若车辆受损是道路施工所致，道路施工或管理养护单位应负一定赔偿责任。