中国江苏网5月16日讯 市民尤先生遇到了烦心事，他开车到吴中区一家大型商城购物，等他消费完取车时发现，他的爱车被剐蹭到了。报警后，发现他停车的地方是一个监控盲区。因找不到肇事车辆、停车场方面又推卸责任，导致尤先生车辆被撞损后索赔难。

　　尤先生投诉说，前天下午3点左右，他将车停在了吴中区苏震桃路上的一家商场提供的停车区域，随后进入商场消费。当天下午5点30分左右，他取车时发现车子被剐蹭了，于是立即报警。民警到达现场后，联系商场保安想要调看监控，但保安表示，该区域没有监控。尤先生找到商场，商场称由于找不到肇事车辆，只能建议他走保险程序。但尤先生认为，停车区域是商场提供的，现在他的车子被剐蹭了，商场有无法逃避的责任。“商场应该帮我把剐蹭的部位修复好，或者帮我找到肇事车辆。”尤先生诉求说。

　　就此纠纷，记者了解到相关部门已经进行了协调。商场对此表示，商场内部提供给顾客的是免费停车场，根据商场内部管理规定，是不负责对所有车辆进行看管的。如果，消费者仍有车辆维修赔偿方面的问题，建议走司法途径解决。

　　车停免费停车场被剐蹭的纠纷时有发生。就此，姑苏交警大队四中队民警展晓波表示，在公共停车场停车被撞的事情确实挺多的，他们就接到过不少报警。展晓波说，如果事发现场有视频监控的话，处理起来比较方便，可以联系肇事车主到交警部门或者事发现场来处理。如果没有监控，要找到肇事车辆并不容易，因此很多车主最后都自认倒霉了。一般来说，遇到这种情况，交警部门会给车主开具事故认定书。按照规定，到保险公司获得相应理赔。

　　那么，车停商场停车区域被剐蹭，停车场方面要不要赔偿车主损失呢？就此，江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟认为，如果是收费停车场，停车场工作人员对停车场内的车辆有管理和保护的义务。如果车辆确实是在车主付费停车后被撞的，停车场应该承担赔偿责任。如果是免费停车场，停车场方面不应该存在监控盲点，遇到此类纠纷应该主动配合车主解决问题，而不是一味逃避责任。消费者无论以何种方式维权，都要注意保存收集好消费凭证、发票、停车场出入证、监控视频等材料。