人物档案：叶波常熟市城市管理行政执法大队

　　中国江苏网5月9日讯 随着经济的发展，商业形态呈现多元化。城市管理面临着新的挑战。城管队员与流动商贩的关系渐行渐远，社会和市民的反映愈加强烈，城管队员的执法环境和执法难度越来越大。叶波，积极开展人性化执法，要求自己在日常执法中做到“六先一后”（敬礼、尊称、亮证、指出违法行为、说服教育在先、讲清处罚种类和依据在先，处罚决定在后）。讲述了“猫与老鼠”的亲情故事。对于低保户、老农民、第一次来的商贩，他耐心劝解，对于老商贩及屡劝不听的，则是严肃告诫，采取教育和处罚相结合办法处理。

　　在日常管理中，对所有被管理对象都一视同仁。他常对班组队员说：你可以看不起某个工种，可以不去干，但你不能看不起做“那个工种的人！”有一次，他巡查经过平桥街菜场门口时，发现一位卖菜农民和一位市民有纠纷，菜农手上都是血。那位市民见了城管的到来很高兴，叫着：城管快来收掉他”。他看到那位菜农虽然“慌张但仍旧死死拽着市民的手。他没有冲动，首先上前用随身带的邦迪处理好菜农的伤口，接着仔细查看并询问周围的群众，终于还原了事情的真相——那位市民拿假钞在菜农那买菜，当他要走时被菜农认出来了，抱住他腿不肯放，纠缠中菜农的手划破了。他严肃批评了那个买菜市民的行为，并告知他使用假钞是违法行为。那个市民表示很后悔，假钞也是买东西别人兑给他的，本想用掉减少损失，那个市民最后当场撕碎了假钞并赔偿了菜农的损失。最后他劝说菜农进市场自贸区经营，一场纠纷就此和平化解。

　　还有一次，一位商户骑着一辆满载货物的三轮车去送货，途经平桥街西入口时因货物太重，又是上坡，连人带车开始后滑，而后面紧跟着好多群众，其中不乏老人和小孩，大家无处避让，引起一片惊呼声。这时，他正在总马桥上执勤，发现险情后马上冲下来在后面推住三轮车。可车实在太重了，还在下滑，他果断的把脚抵在了车轮后，此时，市民们也纷纷过来帮忙，终于把三轮车推上了桥。这位商户非常感激大家，并问他：“脚有没有事？”他说：“没事，但以后货物不要超载了，你看多危险啊！”事实上接下来的一个月时间，他都是跛着走路的。

　　在他的以身作则下，班组成员们都认真贯彻执法为民、热情服务的理念，市民无处停车，他们帮助其找车位；老年人取车不方便，他们上前帮忙；有人买菜时车钥匙忘拔的，他们发现后帮其看守；小孩子走失的，他们帮其寻找家人或安全护送回家等等。他和他的班组队员助人为乐的举动也经常受到周边群众的称赞。

　　致敬！最美城市劳动者

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