中国江苏网4月19日讯 近期，姑苏区平江街道（拙政园片区）钮家巷社区落实以“六个一”为目标的基层走访调研工作，在走访中倾听民声民意，发现了一些具体而微的问题，并以问题本身为导向，精准找到了个性化方案，解决了辖区居民所面临的实际困难。钮家巷社区党委书记张英缨说：倾听，是解决问题的第一步。

　　访贫问苦解决居民实际生活困难

　　昨天，记者来到钮家巷社区采访“六个一”基层走访调研情况。社区书记张英缨开门见山：“钮家巷社区拆迁户比较多，6000户居民里大约2000多户是外来人员，人户分离的有4000多户。我们社区把居民情况摸排了一下，现在部分问题已经解决，有些问题正在协调。”

　　家住西大园2号的浦师傅，现年55岁，爱人在2003年生癌过世。父亲中风，需要24小时护理。他自己也有中风后遗症，行动不太利索。浦师傅还有个未婚姐姐，现在他和父亲、姐姐一起住，这个房子是直管公房，离社区比较近。浦师傅还有个儿子，读到大三以后，因为家里无法提供经济来源而辍学了。

　　这是一个因病致贫的典型家庭。浦师傅反映，他家的医疗费用负担很重，平时社区卫生中心就诊，尴尬时就要去大医院。社区卫生中心报销多，但是药品种类少。对他们家庭来说，是一个很大的负担。张英缨了解到这个情况后，当即表示会和上级部门反映，去和有关方面协调，增加社区卫生中心的药品调配。

　　另一户是回族老人王阿姨，93岁，独居。老人虽有六个子女，但子女们年纪也大了，照顾起来不太方便。老人又不肯住养老机构，由六个子女轮流照顾。社区了解到这个情况后，多次去看望老人，还带她去看了平江街道的老年公寓。经过实地考察和现身说法，老人对老年公寓有信心了。“你年纪大了，独居在家，还是有各种不安全因素的。如果在老年公寓，24小时能得到安全护理，一日三餐也不用操心。”一番话说得王阿姨连连点头。

　　完成古井老井保护三部曲

　　除了访贫问苦解决辖区居民困难外，钮家巷社区还一直在考虑拓宽社区党组织的为民服务项目。去年他们做的是工程类项目，今年社区想转向服务类，也要打响社区的品牌。

　　作为古城区典型的老社区，钮家巷社区有着老党员多、体弱多病党员多、低学历党员多、困难党员多等特点。张英缨告诉记者，社区今年要把连心工程这个党建品牌做好做实。连心品牌已有一定知名度，今年社区要深化连心党课特色党建品牌，采取“社区党校”、“家庭党校”、“流动党校”、“空中党课”等形式，上好“一把手上党课”、“党史我来讲”等专题党课；同时在在职党员中推进“E网连心工作法”等，增强在职党员联系服务群众的积极性和主动性。

　　此外，社区内古井老井众多，去年社区主要对老井进行了清淤和基础维护。古井老井清淤项目被列为去年的一号自治项目，社区还成立了“清涟古井老井志愿服务队”。今年社区想在此基础上挖掘整理出跟古井老井有关的一些文化内容，把它整合成“和合家园”品牌。清涟古井老井志愿服务队的领队龚桃珍阿姨一直很活跃，她会带着这支志愿者团队去各个大院角落挖掘故事，把井文化宣传出去，这也是社区为古城保护做的工作。

　　解决安全隐患，美化居民大院

　　在走访调查中，钮家巷社区工作人员还倾听到了居民的一个新声音，这个声音来自社区大院。那就是“美化居民大院”，将社区文明扩展到大院子里面。这是大院居民自己主动提出来的，大院改造项目将在4月底启动，到时让社会组织来承接。

　　钮家巷社区有很多大院式的老公房，乱拉私接电线现象比较普遍，存在很大的安全隐患。为解决这个问题，社区正在考虑做一个安全之侣的项目。其实这是让社区工作人员头疼的老问题了。张英缨作为市人大代表曾提出相应提案。她认为必须设法加以重视，改进管理，还建议结合保障房建设等居民住房的改善工作，将直管公房进行回收，并通过市场化机制出租给需要的人，从而让管理部门卸下巨额维修费用的包袱。

　　在采访中，张英缨告诉记者，居民大院的管理是个十分复杂的工程，这次居民主动提出进行美化改造，社区将利用这个机会，解决大院内电线私拉乱接等安全隐患，希望切实改善大院居民的居住条件。