跑遍每个站点的90后“小绿车”管理员
中国江苏网4月13日讯 在这个春光灿烂的日子里,借上一辆公共自行车游览美景也成为苏城一道美丽的风景线,公共自行车也被人亲切地称为“小绿车”。“小绿车”自从2010年来到苏州,至今已是七年有余,已经成为苏州人生活的一部分,而在这背后有许多人默默的付出,包括市人物档案:朱骏区道路停车管理所的苏州市市区道路停车管理所90后小伙子朱骏。
2016年,朱骏从办公室调到管理科,负责姑苏区公共自行车的管理和监督考核工作。刚到管理科报到,朱骏就向曾经负责公共自行车的同事认真请教,熟悉业务知识,了解管理流程,并对姑苏区范围内的公共自行车站点进行摸底调研,每个站点都去跑了一遍。每天一到单位,朱骏会先打开数字城管平台,查看是否有市民的投诉、建议、咨询等工单。对于市民反映的问题,他都要一一电话了解情况,认真答复,涉及到运营公司的,他会立即和运营公司联系,要求运营公司落实整改。对于市民的建议,他及时做好记录,并试点实施。“新档案馆处人流量大希望增加站点。”朱骏立即联系市局和运营公司,将该站点列入2016年新建站点的计划,并在当年建成并投入使用,之后市民特意打12345电话给予了表扬。
公共自行车的监督考核并不轻松,朱骏每周都要对姑苏区的公共自行车运营情况进行考核,在现场对每个站点进行检查,要检查站点是否空满桩,调度是否及时,站点保洁是否合格,车辆设备是否损坏等,都要记录下来进行评分。即使在办公室,他也要打开监控系统,查看一下各站点信息,哪片区域在桩车辆少了,哪片区域在桩车辆多了,将考核发现的问题及时通知运营公司,要求他们将车辆调度到位,对损坏的车辆设备立即检修,对于检查发现和市民反映的问题,要求运营公司拿出解决方案,对于重点难点问题积极与市级主管部门联系,尽全力提供一个良好的用车环境。
目前,苏州市区(含吴江区)共有1937个公共自行车站点,46000辆自行车,累计办卡(含加载市民卡)74.78万张,2016年累计借还车次数为6131万次。如果按照每次平均骑行20分钟3公里计算,一年累计将达到1.4亿公里,按照城区油耗10公里/升计算,相当于节约汽油超过1400万升。公共自行车既是便民为民的实事项目,也是绿色低碳的环保项目,其站点连接公交和地铁,解决了公共交通最后一公里的问题,为市民低碳出行起到了良好的倡导作用。
致敬!最美城市劳动者
在“五一”国际劳动节到来之际,结合“苏州最美人物”选树发布工作,苏州市市容市政管理局和《姑苏晚报》共同启动“致敬!最美城市劳动者”系列活动,寻找和发现身边最美的城市劳动者。扫描二维码,那些普通而又不平凡的故事都在这里。