人物档案：荣珍市环卫处环卫作业监管中心

　　中国江苏网4月6日讯 环卫工人是城市的美容师，干净整洁的市容环境少不了他们的辛勤劳动，可还有那么一群人，他们也在为城市的市容环境卫生默默的工作着、坚守着、奔波着……他们就是市环卫处环卫作业监管中心的卫生巡查组，每天走街串巷的巡查各个片区的环境卫生作业质量。荣珍就是其中的一员，作为沧浪片区巡视小组的组长，无论领导还是同事，说起她总是各种点赞。

　　巡查工作每天的办公地点就是大街小巷，没有固定的落脚点。冬天寒风刺骨，裹得严实才能出门，可还是会手脚冰冷，夏天烈日炎炎，还得裹严实才能出门，否则就会晒伤。碰上风雨交加的日子，那就更不好受了，衣服、鞋子湿透更是家常便饭。身为巡查小组长，她业务水平过硬，对于自己片区情况了如指掌，正如她所说的“作为小组长，别人不知道的，你要知道，别人没跑过的地方，你要跑过，这样才会有说服力”。她十多年如一日，巡查路径合计已可绕地球赤道三圈！

　　随着城市不断发展，道路车流量也不断增大，在机动车道和非机动车道捡拾车窗垃圾或飘洒垃圾是个危险的活，而保洁员看见巡查人员去巡查，往往会急于赶去处理，生怕扣分，这时荣珍都会先上前阻止，让他们注意安全，等车子少的时候再去捡，毕竟安全是第一位的，考核扣分不是目的。因此，在日常巡查工作中，她特别注意有无安全隐患，时刻不忘给身边同事和保洁员提个醒。

　　工作中，荣珍通过不断摸索、积累，有了自己的“巡查套路”，保持每天巡查路线和时间不固定，要有随机性和针对性，还要进行早抽查和夜暗查，这样的“套路”才能客观、全面、真实地反映最客观的卫生质量状况。作为巡查老手，她深知哪些是保洁员容易疏漏的地方，哪里是保洁盲区和卫生死角，及时将问题上报。每天下班前的小组碰头会，她都会组织大家一起交流心得，共同提高，并将小组成员巡查情况归纳总结，查找重点问题，做好日常汇总和汇报。检查者，总会面临各种各样的被检查者，不可避免会碰到冷言冷语的嘲讽、人情世故的帮忙、小小的利益诱惑等“麻烦”，荣珍都有自己的处理方式，她经常说，工作中方式方法很重要，以理服人，以德服人，这样开展巡查工作就顺畅多了。总有些“老油条”，对指出的问题不理不睬，每当这时候她都心平气和、耐心解释这是作业要求，扣分不是巡查的目的，都是为了把卫生工作搞上去。实在不行，她就主动拿起保洁工具，示范给保洁员看如何保洁到位，往往这时保洁员都会改变态度，马上拿起工具整改到位，以后这种“毛病”也基本不会犯了。

　　由于巡查工作的特殊性，荣珍每周只能排在周四休息，没有双休日，更没有小长假，春节也最多休息三天，这么多年来，周六周日不能在家陪儿子，如今儿子也已经上大学了，没有更多的陪伴儿子的成长，是她心中唯一愧疚的。

　　致敬！最美城市劳动者

　　在“五一”国际劳动节即将到来之际，结合“苏州最美人物”选树发布工作，苏州市市容市政管理局和《姑苏晚报》共同启动“致敬！最美城市劳动者”系列活动，寻找和发现身边最美的城市劳动者。

　　市容市政全系统各级领导干部结合围绕“两聚一高”目标开展“六个一”基层走访调研的要求，深入走访联系一线员工，发现和寻访本系统各行业的各类“最美城市劳动者”。姑苏晚报不定期、通过讲故事的方式，对基层一线发现的先进典型的人物进行专栏报道，展示市容市政系统各行各业“最美城市劳动者”在平凡岗位脚踏实地、甘于奉献的鲜活事迹，以最美城市劳动者的人格魅力，塑造市容市政系统良好的社会整体形象。

　　用心发现最美城市劳动者，其实他们就在你身边，你想推荐他们吗？你想了解他们吗？可以扫描二维码，那些普通而又不平凡的故事都在这里。