中国江苏网9月4日南京讯 （通讯员 谷敏） 民有所呼，我有所应！居民日常生活中遇到问题，通过“掌上云”社区平台寻求帮助，社区及时处理，快速、高效地帮助居民解难题。9月1日，栖霞区燕子矶街道燕华花园社区鲁女士前期通过掌上云社区反映竹林遮光且影响环境，社区及时组织清理，居民来电表示感谢。

一周前，燕华花园社区居民鲁女士通过掌上云社区微信群反映，自己家一楼西边窗户外有一片竹林，是早些年居民私自种植的竹林生长茂密，严重影响了家里的采光，竹子生长得非常凌乱，滋生蚊虫问题严重，通过掌上云社区微信群，希望社区帮忙协调解决。

燕华花园社区物业负责人周主任赶到现场核实情况，对竹林造成的环境问题进行实地查看，发现竹林高大且与住宅楼距离过近，存在卫生死角杂乱无章。社区工作人员及物业人员对清理竹林后留下的残枝和枯叶分批进行了锯断、清理、装进垃圾清运车，随后对周围的环境进行了打扫和整理。

通过“掌上云社区”，居民反映的竹林遮光及环境问题得到了有效处理，保障了居民的正常生活，给社区居民营造了一个干净、舒适的居住环境，得到了社区居民的一致称赞。燕华花园社区将努力践行党的二十大精神，通过掌上云社区平台不断提升居民满意度和幸福感。