中国江苏网7月25日南京讯 （通讯员 吴国浩 刘妍）民生无小事，枝叶总关情。南京市栖霞区燕子矶街道化纤新村依托掌上云社区始终把老百姓的安危冷暖放在心上。

“温馨提醒: 由于水务公司正在抢修水管，稍后可能会造成停水请大家提前做好储水准备!”、“退休工人 19 日- 21 日的体检报告已到社区，请携带本人的医保卡到社区来领取。每天领取时间9: 00-11:00”、“化纤新村社区联合海赋电建物业并组织化纤新村小区志愿者开展文明楼道”清扫志愿服务活动。”.......社区工作人员在掌上云微信群里及时发布实时信息，让居民们拥有一个快速、高效的接收信息渠道。化纤新村推行“线上+线下”新型社区管理模式，社区居民可以通过掌上云社区微信群及时了解社区的最新信息和服务，也可以随时向社区反映问题和建议，社区工作人员加强与群众沟通互动，居民提出的问题在短时间内就能得到反馈解答。

“我们社区的工作人员都是相当负责的，停水、停电都是提前通知大家，让我们都有所准备。群里反映点问题他们也是很快速的就解决，给他们点赞。”居民们纷纷赞扬社区工作人员为民办实事。

接下来，化纤新村社区将继续发挥“掌上云”平台宣传引导，第一时间了解居民们的难事、愁事，切实做到了与群众“点对点”“面对面”“零距离”的沟通交流，真正做到社情民意“早知道、早化解、早回复”。