近日，某夫妇二人前往工行镇江科技新城支行办理借记卡开立业务，却引起了厅堂及柜面的高度注意。当日，在丈夫办卡过程中，由于证件变更需要，从智能柜员机被引导至柜台办理，而在办理过程中，二人频繁交谈，妻子言语中透露出男子办卡并非是自己使用，存在出租出借银行账户等可疑情况，引起了经办柜员的高度警觉。

在证件变更结束后，经办柜员并未引导二人继续办卡，而是联合大堂经理共同再次详细解释了中国工商银行开立结算账户相关章程和注意事项的签单服务书，反复强调了坚决杜绝出租出借出售银行账户等情况的规定，尤其着重强调了违规行为会带来的严重后果。而在客服经理与运营主管的再三确认和询问后，妻子道出了实情，该男子办卡的确并非自己使用，而是要借给朋友做过渡账户，在多方坚持下，男子最终决定放弃办卡，并承诺拒绝做出向朋友出借银行账户的行为。

在此次突发事件过程中，科技新城支行员工展现出用卡安全上的高度重视和警觉，以耐心的劝解和引导逐步了解了客户的实际情况，更以坚决的态度拒绝了可疑业务的办理，及时保护了客户可能产生的风险。