民生无小事，枝叶总关情。为持续增进民生福祉，解决民生诉求，无锡市梁溪区扬名街道金星社区打造“三步法”工作机制，着力解决群众面临的操心事、烦心事、揪心事。

深入群众集民意。9月下旬，锡星苑居民议事会如期举行。会上，居民议事会成员提出，小区内非机动车地上乱停放、居民私拉电线或直接将电动车推进楼道进行充电等行为随因社区整治有较大改善，但仍有发生，对居民通行、小区环境、消防安全等造成很大影响，希望社区能出面协调，彻底解决问题。

实地走访做调研。为了解实际情况，社区邀请相关负责部门，深入调研走访，发现以下问题：一、锡星苑建设年代久远，人口密度又大，小区内非机动车数量多，但小区内车库、车位等基础配套设施数量不够充沛。二、锡星苑有的非机动车库没有充电设施，或充电设施老化，且车库内乱堆放现象严重，居民充电成难题。

聚焦整改出成效。针对以上问题，金星社区经过会议讨论，决定对锡星苑61-64号、锡星苑65-69号、锡星苑50-51号、锡星苑52-54号共四个地下非机动车库进行改造。将车库内的无主僵尸车、杂物等全部清理，并安装36个充电站设备，新增670个地下停车位，彻底解决地上电动车停车难、充电难问题。

一直以来，金星社区坚持党建引领，以“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”为宗旨，将主题教育与“我为群众办实事”相结合，通过深入群众、实地走访、聚焦整改的“三步法”形式助力群众解决急难愁盼，进一步增强了群众的获得感、幸福感、安全感，推动形成共建共治共享的基层治理新局面。