中国江苏网讯 疫情就是命令，防控就是责任。为切实保障广大群众、和民政服务对象健康，连日来，无锡滨湖民政结合本地区疫情防控形势，高度重视、精心部署，通过各种措施，积极做好各项防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

用爱心温暖服务对象

开设困难老人“防疫不妨爱”专线。2月19日起，滨湖区民政局、滨湖区慈善总会对滨湖区高龄独居、三无失能、孤寡空巢的老人开通“防疫不妨爱”沟通专线，对220余名服务对象主动沟通，实现全覆盖关心关爱。与此同时，提醒老人做好家庭疫情防控的自我卫生管理，引导老人配合社区做好核酸检测等相关事项，提醒老人减少外出、避免乘坐公共交通工具等。

开通24小时防疫心理援助热线。为使广大居民的情绪被疏导、被聆听、被支持、被关怀，2月19日，滨湖区民政局联合专业心理咨询机构开通24小时防疫心理援助热线帮助有心理咨询、心理辅导需求的人。

2月21日，滨湖区社区服务中心走访特需老人，启动疫情防控期间对特需老人的关爱物资发放，送上关心与慰问。每到一户老人家里，工作人员、志愿者都详细了解他们生活的情况，仔细询问目前有没有生活困难，叮嘱他们要做好防护。

用速度支援防疫一线

区民政局与滨湖区慈善基金会迅速行动，精准对接社区一线防疫工作人员需求，加班加点筹集了包括暖宝宝、消毒酒精、医用口罩、消毒湿巾、方便面、饼干等慰问物资，将慰问物资打包成2000余个“防疫暖心包”，为社区工作人员、志愿者送上娘家人的关心和温暖。

用严控筑牢防疫底线

对辖区内养老机构实行全覆盖、每天不定时抽查检查相关疫情防控管理措施执行情况，并要求严格核查每名工作人员健康状况，把控进院物资的消毒处理，确保疫情防控无死角、无漏洞。严守养老机构防护底线，对全区14家正常运营的养老机构迅速暂停探视。有序启动养老机构全员核酸检测，至2月21日已完成10家，剩余养老机构正在推进中。

用真情提供优质服务

全区民政服务机构强化内部管理，严格落实消毒措施，加大消毒频次，做好婚姻登记处、社区服务中心等窗口单位的防疫工作。加强民政服务窗口应急处突准备，提前一周发布关于2月22日办理婚姻登记的通告，进一步加强对疫情防控提醒，备足口罩、免洗洗手液等防疫物资并采取增加办公时间、增加临时登记窗口等措施提升应对高峰能力。