无锡市滨湖区河埒街道月溪苑是溪南社区辖内的一个安置房小区，由于年代久远，无论是房屋居住质量、公共设施配套等硬件条件，还是管理模式等软件环节都无法满足现有居民的需求。小区维护资金枯竭，管理水平低下，管理功能退化现象越来越突出。如何通过社区有机更新，实现小区环境品质和居民生活品质的同步提升，已成为加快基层治理创新、提高居民群众幸福感的重要课题。

为创建干净整洁平安有序的社区环境，满足居民群众安居乐业的迫切心愿，溪南社区坚持党建引领、社会协同，立足民需，引导小区党员、居民骨干、志愿者、社会组织等各方力量，积极推动月溪苑小区公共环境面貌改善提升。

加强摸底调研，把准群众需求

坚强有力的组织领导，是小区微改造工作落到实处、取得实效的关键和保证。在月溪苑社区的微改造中，溪南社区进一步健全工作架构，围绕居民群众最关心、最急需解决的问题，广泛收集群众意见，成立由社区党员、楼组长、志愿者等人组成的“溪南社区微改造服务队”，多次组织召开居民代表会议，积极听取群众在小区基础设施、公共服务、公共环境、社区治安等方面的改造需求。

秉承以人为本，赢得群众支持

小区微改造是一项民生工程，也是一项民心工程。在月溪苑小区微改造中，溪南社区始终坚持贯彻“以人为本、公益优先；尊重民意、改善民生；群众参与、共建共管；干净整洁、平安有序”的工作原则，紧密围绕小区微改造各阶段任务，扎实做好民意征询、宣传发动等群众工作，确保微改造工程体现民意、满足民需、获得民心。溪南社区坚持把“三必访”（“社区居民必访、不同意见必访、方案形成必访”）作为微改造的群众工作指引，不断提高入户宣传的覆盖率和成功率。为更好协调居民群众在小区微改造中的矛盾和冲突，社区坚持普遍宣传和重点宣教相结合，对个别重点对象和特殊群体灵活采取电话访谈、个别约谈、座谈会等形式进行反复沟通和跟踪回访，力争把情况摸清、道理说明、意见摸准。

坚持以点带面，全面优化提升

溪南社区自觉增强小区微改造的大局意识和全局意识，将其纳入社区工作的整体工作布局，做到与中心工作同部署、同检查、同落实，实现相互促进、同步提升。在小区微改造工作中，为充分调动多元主体有序参与基层社区治理，溪南社区始终坚持“一手抓项目改造、一手抓居民自治”，不断提升和巩固小区改造的工作质效。结合干净整洁平安有序城市环境建设，积极改善小区公共环境，拆除更换部分雨水管网，同时，增设160个停车位，小区面貌焕然一新。（袁逸铭）