无锡市梁溪区惠山街道西水东城社区把老年人的实际需求作为工作的出发点和落脚点，围绕老年人生活关怀、医疗服务、精神文化生活等内容，深入拓展社区老年人服务，为辖区老年人办实事、做好事，共绘幸福夕阳景。

点对点，党员志愿暖人心

自党史学习教育开展以来，西水东城社区加大力度开展“我为群众办实事”实践活动，由社区党员组建了一支志愿队，每位党员与自己楼栋的老人精准结对。“年纪大了，想去接种疫苗，但是腿脚不方便，现在好了，有党员志愿者全程陪同，真的是太贴心了！”老人杨庆行高兴地说。电话问询、入户随访、陪同就诊、人文关怀，这些都是党员志愿者为老年人提供的服务。所有的党员志愿者都会将个人电话24小时开通，方便第一时间解决老人的困难和问题。党员志愿者还为高龄及行动不便的老党员开展“送学上门”服务，耐心教会他们使用“学习强国”APP，同时与他们一起交流学习心得，让老党员足不出户了解党的最新理论成果，感受到党组织的关怀和温暖。

面对面，上门“唠嗑”舒心情

“张阿姨，我们来看您了，最近身体状况怎么样？”“快进来，就等着跟你们聊聊天呢！”张阿姨热情地招呼着。“这是口罩，出门要戴着。”社工袁映春掏出了两包口罩，提醒王阿姨要注意疫情防控。随后，袁映春又拿出准备好的燃气安全宣传页，一字一句给王阿姨读着。社工和网格员经常会到老人家里上门“唠嗑”解决居民生活中的揪心事、烦心事、操心事，为他们排忧解难，让居民们生活得更舒心。“我们‘唠嗑团’就是希望能帮社区老年人做一些力所能及的事。”袁映春说，小区居民的物质生活挺不错，但有些老人的精神需求无法满足，比如独居老人的社交需求，定期去走访、看望他们，陪他们聊天，为他们送去关怀和温暖。

全方位，实际行动增温暖

西水东城社区设置老年人优先服务窗口，让老年人优先享受办事服务，并提供“一对一”全程帮办代办服务；联合辖区单位定期开展义诊活动，为老年人量血压、测血糖、提供用药指导，进行相关的专科检查，发放健康宣传资料。通过网格员走访入户的形式，社区深入了解老人们的想法和需求，在完善老人生活保障体系的同时，针对性地开展锡剧讲座、中秋做月饼等集体活动。老人赵淑云表示：“参加这样的活动不仅能够打发时间，还能愉悦身心，同时也让自己走出了家门，走进社区。”

西水东城社区将常态化开展活动，以实际行动努力提升辖区老年人的幸福感、获得感、归属感。