近日，来自无锡鑫龙佳苑的张女士凭着“调查短信”通知来到荣巷城管中队，就未按规定投放生活垃圾的行为接受询问调查。这是无锡市滨湖区荣巷街道以电子送达破解“反复跑”，于近期开启的垃圾分类行政执法新模式。

这份“电子调查通知书”出自荣巷中队近期启用的“滨湖城管电子送达系统”专用平台。通过电子短信送达的方式向当事人提供零接触式事先告知事项，快捷、简便的电子通知方式有效解决了执法过程中“反复跑”“无效跑”问题，也大大缩短了办案周期。

为进一步提升垃圾分类行政执法效能，自2021年12月起，荣巷城管中队开启垃圾分类“接受调查通知书”电子送达新模式，执法队员通过该短信平台编辑信息，告知当事人违规事实、适用法律法规、接受调查询问时间、所需携带的材料。

以往对富安华庭等“四分类小区”乱扔垃圾案件查处中，中队采取的是物业视频证据锁定、环卫现场查找固定、城管队员后续上门执法的工作模式，时常碰到敲不开家门或者当事人不在家的情况，队员“重复跑”“反复跑”的问题也迟迟得不到解决，导致案件后续查处陷入僵局。

荣巷城管中队探索先行电话联系+短信电子告知的模式，通过短信电子送达的方式能够让当事人清楚的了解后续案件查处的相关内容。目前已在鑫龙佳苑和富安华庭开始试行，已有2例处罚到位的案例。

从目前运行效果看，“电子送达”云平台的推行，既能拓展执法办案功能，也能提高“电子送达+综合执法”效率，为执法工作提速增效打开新空间，真正实现执法工作的升级。