随着互联网人工智能等信息技术的飞速发展，在给群众生活带来便利的同时，也让部分老年群体面临着“数字鸿沟”的困境。为帮助他们切实解决信息时代“数字鸿沟”带来的常见问题。无锡市梁溪区扬名街道芦东社区结合党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动，从多层次，多角度开展一系列“智慧助老”活动，为老年人普及智能手机应用知识，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

积极宣传 鼓励老年人勇敢走进数字生活

疫情防控期间，进出小区、医院等场所都需要扫健康码。但对于部分老年群众来说，不会用智能手机极大的影响正常了生活。为解决老年人“无机用，不敢用”问题，芦东社区社工们带头走上街头，结合加强针接种宣传工作，以辖区常住老人为重点对象，积极宣传智能手机的便利性，鼓励老年人们尝试使用智能手机，融入现代信息生活。

为调动他们的积极性，社工们手把手教老人注册微信，添加好友，关注“梁溪发布”，“梁溪扬名”等一系列优质本地民生公众号。了解过程中老年人们逐渐放下抵触情绪，开始好奇的接触全新的知识。

用心教育 指导老年人逐步适应数字环境

在芦东社区三楼活动室，社区特别邀请到贝壳公益的志愿者老师给参加“智能手机课堂”的老年群众分发了“智慧助老”宣传资料，为他们举办了一堂生动实用的智能手机培训课。培训内容包括智能手机常用软件的各种操作：交通出行、生活缴费、购物消费、健康扫码等日常高频事项。

活动中，老师手把手教老年人们操作智能手机，并认真了解他们在日常生活中遇到的智能应用难题，如“学习强国”密码忘记了如何找回、微信扫一扫、微信与亲友语音和视频聊天等问题，并一一给予解答，老年人们纷纷表示非常满意。

不懈坚持 帮助老年人自主跨越数字鸿沟

兴趣是最好的老师。为了让社区老年人自发学习，不断探索智能手机的适老化应用方法，芦东社区邀请到来自红十字会的志愿者，组织辖区常住的老年人们在社区新时代文明实践站定期开展“信息共有”交流活动。活动中，志愿者首先根据实践站的守则说明了交流规则，接种就将发言权交给参与活动的居民，让他们自主分享这段时间获取的有趣信息。老年人们在专门建立的社区交流群里分享热点新闻，短视频，热门段子等有趣信息，并彼此分享近期发现的“宝藏”应用，公众号，小程序等，不仅拉近了邻里的距离，还丰富了老年人的精神生活，营造了友爱的社区氛围，获得老年人们的一致好评。

老年人不应该成为数字时代“被遗忘的群体”，芦东社区将坚持从群众的需求出发，继续不断深入推进“我为群众办实事”实践活动，帮助老年人开拓和家人朋友沟通的新渠道，让老人实现老有所学、老有所乐。