无锡市梁溪区广益街道丁村社区的吴巷新村始建于上世纪90年代，原有12栋居民楼，经2020年中储地块开展旧城改造征收拆迁工作，目前剩余5栋建筑、66户居民，小区共配套有3个非机动车车库。因车库建造时间久远、未设置充电设备，已无法满足当前充电要求，居民只好从家中拉线“飞”进车库，形成“远程充电”的危险景象；同时由于车库长期处于“无人问津”状态，部分居民在其中随意堆放闲置物品，公共空间被“步步蚕食”，电瓶车车位不断压缩，上演“抢车位”大战，结果便是部分车辆只能露天停放，继而影响了整个小区的环境卫生。寻根溯源，造成上述问题的原因便是管理服务缺失，于是丁村社区以“我为群众办实事”为契机，为老旧小区“量体裁衣”，坚持“自管自治”原则，吸纳辖区内友邻单位、企业资源、专业技师、居民达人等资源，打造“全民心管家”队伍，采用“三步法”使项目精准落地。

“社情民意大家谈”。社区充分调动吴巷新村所属网格的资源力，运用三经四纬打造初心矩阵，汇聚辖区零散的资源点：居民可以带着自己家的板凳，在“家门口”寻找自己的“交际圈”，楼道院落、文化长廊内，只要老百姓喜欢聚集的地方，都自然形成了“板凳文化”，“智能充电桩”的课题便是在居民家门口产生的。社区借助这一现有平台，准确掌握了每家每户的车辆情况、停放需求等一手资料，便于下阶段“对症下药”。

“加减法则换新颜”。随着居民生活水平的提高，日常用品频频换新，淘汰的东西就被居民放在了车库里，不大的空间变成了“小仓库”。在车库安装充电桩，涉及到对车库的整改，首当其冲的便是给车库“减肥”。对此，社区组织人员对车库内堆放货物进行“溯源认主”和“及时清除”，共清理出各类垃圾10余吨。社区同步聘请第三方单位进场施工，共在3个车库增设5个智能充电桩，受益居民100余人。

“安全充电遵守则”。硬件的完善需要“软件”的同步提升，在社区“全民心管家”的努力下，居民来回搬运电瓶、私拉电线充电的危险操作全都不见了，取而代之的是自觉将车停放在集中停充区域，一个充电端口一辆车的排列整齐、安全充电。为了方便居民夜间充电，“全民心管家”的一名专业电工还义务在老旧车库中配上照明设施，帮助居民实现“24小时充电自由”。

经过改造，车库从原本脏乱不堪、安全隐患，外部车辆乱停、飞线乱接到如今车库焕然一新、充电安全有序、停放规范整齐的良好转变，进一步满足了居民现实需求。