为进一步做好火车站新冠疫情防控工作，增加来锡旅客的“温馨感”和“满意度”，无锡梁溪区委区级机关工委扎实开展党史学习教育，努力做好三方面的工作，实实在在办好“实事”。

优化火车站疫情防控工作制度。根据疫情情况采取不同的防护等级和防控措施，加强人员培训，合理调配工作力量，完善相关流程，在各种情况下严格执行政策、规范操作，在政策讲解、引导服务上做到细心细致、口径统一，并扎实做好个人防护工作，切实做到“党员带头、各有分工、井然有序”。

美化火车站疫情防控卡点周边环境。在优化流程设置之后，重新规划调整火车站疫情防控站点的内部设置，根据实际需要科学布置内部功能区域，并对宣传画、导视牌、流程图等进行了规范，让整个疫情防控工作区更加整洁有序，树立无锡火车站良好的窗口形象。

组建“团团帮”青年志愿者服务队。招募入党积极分子、发展对象、预备党员等梁溪机关工作人员，成立“帮帮团”青年志愿者服务队，进一步细化节假日疫情防控人性化流程，在端午、中秋、国庆等节假日开展“升级服务”，志愿者分三班，每班执勤6小时，在火车站北广场出站口疫情防控点为旅客提供出站指导、线路咨询、大件行李帮拿等服务，为来锡旅客提供帮助，传递无锡温暖。截至目前，参与人数达到100多人，服务时长超600小时。