无锡市梁溪区惠山街道蓉湖社区聚焦辖区志愿服务、满意度和治理水平“三个提升”目标，以“党建工作+志愿服务+基层治理”为工作思路，深入推进“我为群众办实事”实践，打造“红管家”志愿服务队，积极探索红色管家自治方案，招募确定“家家乐、溢点爱、红袖套、急先锋”四支红管家志愿服务分队，协助解决社区问题，倡导社区居民互助。

搭建果蔬“连心桥” 高效便利赢民心

在收集民意过程中，有不少居民向“家家乐”志愿队反映社区虽依山傍水，但由于地理位置影响，居民买菜难、距离远。社区考虑到辖区内独居、空巢老人居多。在社区党总支的多方协调下，设立了便民服务点。通过联络固定的果蔬流动车，有效解决了大家备受关注的日常所需问题。此外，社区党员、志愿者们考虑到老人行动不便等困难，还会定期协同送菜上门，获一致好评。这种购买方式“灵活方便”，实现社区为民服务“零距离”。

红色花园议事厅 居民纷纷齐“点赞”

“自从国有物业进小区后环境卫生改善了，但照明跟不上，能不能帮我们2单元的楼道灯年久失修问题解决一下。”辖区居民小组长王阿姨向蓉湖社区红袖套志愿服务队队长反映这个情况。为有效协商议事，解决居民困难，社区书记召集辖区金佳物业和“红袖套”居民代表走进红色花园议事厅，共同商讨元康弄小区楼道灯安装相关问题。今年来在各个楼道安装声控灯，人离灯熄，安全节能，灯亮心也亮，一盏小灯为社区居民照亮了回家的路，获得居民赞赏。

播种爱“溢点”情 义务服务系人心

在“红管家”志愿项目的推动下，“溢点爱”小分队致力于引进各方力量更好地服务于民，让百姓收获党建带来的民生微幸福。今年来，组织社区医院医务团队、社工事务所的理发志愿者们为居民提供理发、量血压等便民服务，既有效满足居民人性化、便捷化需求，也为空巢、独居老人能够齐聚一堂分享生活，缓解孤独提供契机。志愿者们同居民们谈心聊天，让大家感受到社区大家庭的温暖，志愿平台系人心的同时将这份爱心延续、传承。

居民工作无小事，一枝一叶总关情。惠山街道蓉湖社区将加强党建引领，凝聚党员合力，发挥红色管家、党建联盟、志愿队伍作用，不断解决居民群众维修、环境整治、消防安全、治安家政等急难愁盼的困难，提升居民幸福感、获得感。