“事情能够顺利解决,多亏了社区治保主任张伟和吴杨律师的帮忙,社区真是我们老百姓的坚实后盾!”日前,家住无锡市滨湖区河埒街道惠河社区胜利新村34号的邹女士特地送来感谢信,对社区在邻里矛盾化解中给予的帮助表示感谢。

矛盾调解是社区日常工作之一,驻社律师开展普法宣传、提供法律援助也是由来已久。自党史学习教育开展以来,惠河社区深入开展“我为群众办实事”活动,以平安社区建设为抓手,有效整合社区调解与法律资源,在矛盾纠纷化解、群众利益维护、社区发展建设中发挥出“双剑合璧”的效果,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
国庆节前夕,因楼上住户的下水管道突然爆裂,住在一楼的邹女士家遭了殃,因联系不上邻居,无奈向社区求助。网格员张伟获悉后第一时间到现场查勘,并帮助邹女士与楼上住户取得联系。因破裂管道涉及202、203两家,而203的住户却表现出“不关己事”的态度,迟迟不肯分摊维修费用。对此,网格员张伟多次上门做工作,动情晓理,驻社律师吴杨了解情况后也主动介入调解工作,陈明各方权利义务,在确认对方态度坚决后,又帮助邹女士及时启动诉讼程序解决问题。“从前期的悉心调解,到后期指导走司法途径,吴律师和张主任全程给予我非常多的帮助,让我有信心通过法律武器维护自己的合法权益。”面对法院的判决结果,203住户终于无法逃避承担责任,堵在邹女士心中的郁结也终于得以纾解。

类似的事情在社区并不少见。“以前调解和法援之间更多时候是‘各行其道’的关系,社区充当‘老娘舅’,调解不成功也很少居民会选择诉讼,有时候只能不了了之。”社区治保主任张伟对于近年来的变化感受尤为深刻。在他看来,人民调解与法律援助能够相互独立又互为补充,成为化解矛盾纠纷、维护合法权益的“利器”,既是社会主义法治建设的成果体现,也是社区多年来坚持“群众利益无小事”的初心使然。今后,惠河社区将进一步探索和完善“调解+法援”工作机制,在秉持责任心、公正心做好调解的基础上,适时辅以专业的法律服务,在维护群众利益、守护社区和谐的道上砥砺前行。(无锡市滨湖区河埒街道惠河社区 唐俊文)