资金是企业的生命线，工商银行江苏省分行始终关注客户生产经营情况，急客户之所急，为特殊时期面临困境的企业提供及时周到的帮助，协力duguo难关，陪伴企业共同成长。

扬州某外贸企业专业从事汽车配件出口，近日，该企业订单量增加，但由于集装箱运力紧缺，运费上涨，大量货物滞留港口，该企业货款回笼周期拉长，急需补充流动资金。了解到这一情况后，工行扬州分行第一时间与企业取得联系，针对其实际困难设计解决方案，考虑到企业流动资金授信已经用足，该行积极梳理客户的在手交易资金回笼情况，最终通过办理远期信用证出口贴现业务向其放款，从而缓解了该企业的资金压力。据了解，在疫情影响下，工行扬州分行在做好各类防疫工作的同时，根据岗位职责和工作性质，安排员工进行AB角轮岗，确保业务正常、有序开展，在特殊时期全力做好客户的金融服务保障工作。

去年以来，受新冠肺炎疫情影响，全球旅游、酒店业经营发展都受到很大影响，常州某热门景点同样处于经营困境，景区人流量不足，酒店入住率不高，现金流大幅萎缩，造成投资的项目贷款还本付息困难，财务成本居高不下。工行常州分行获悉后，第一时间与企业进行对接，根据企业资产情况、实际现金流情况，确定了贷款品种和贷款金额，在省分行审批部的大力支持下，及时对该公司以特定资产收费权支持项目贷款10亿元，贷款期限15年，有效化解了该公司经营资金困境。

除了在企业提出资金需求后快速响应外，工行江苏分行还主动与部分客户进行沟通，了解客户痛点。据悉，该行已于近期梳理省内部分受疫情影响较大地区企业8-9月贷款到期清单，引导辖内各分支机构明确责任人，及时了解企业生产经营情况和到期贷款转贷或续贷需求，对有需求且符合要求的客户，根据线上线下产品特点分类施策。考虑到部分地区出行不便，该行积极宣传手机银行、小程序等线上方式与e税快贷、e抵快贷等线上产品，方便客户足不出户办理融资业务，同时有针对性的引导客户经理对不熟悉线上操作的客户，运用视频等方式一对一沟通，充分发挥产品优势，通过金融科技手段让客户享受到“7*24小时、无地域、无时差、一键即贷”的融资服务，感受到快捷转贷的安心。