第九届“7.8 全国保险公众宣传日”如约而至。中国人寿江苏省分公司围绕今年的7.8宣传主题“不忘初心，守护美好”，将于7月至8月开展“我为客户办实事”活动，聚焦客户关注的权益保障、理赔服务等问题，切实贯彻“办实事、解难题、护权益”的服务宗旨，通过加强与广大客户的互动交流，普及保险知识，帮助客户提高风险意识，为客户办实事、办好事。

近年来，随着公司信息化建设的全面推进，公司大力推动客户信息的电子化进程，为每位客户建立了以家庭为单位的保单信息账户，搭建家庭服务视图，为后续增值服务奠定了基础。近期，中国人寿的保险服务专员将为客户提供保单体检服务。大部分客户在购买过保险几年以后，对保障内容、保险期限、理赔条件等都记不清了，可能只记得每年要交多少保费。随着家庭情况、经济收入等不断变化，风险保障也应及时作出调整。通过保单体检，帮助客户梳理现有保单的主要内容，更加合理规划后续的家庭保障。除了调整保障计划，保单体检还能帮助客户及时修改关键信息，如身份信息、地址、联系方式和银行账户是否需要变动；受益人是否清晰这份保单的状况；受益人是否需要调整。服务专员会根据客户需求，指导其通过APP线上办理保单信息的变更，教会客户如何动动手指完成理赔申请，实现足不出户，体验随时随地的移动理赔服务。中国人寿寿险APP还推出了尊老版，专为老年客户设计，界面简单，便于操作，并配有语音朗读功能。

中国人寿始终坚持服务“健康中国”战略，主动以服务和满足人民的健康美好生活为己任，深入推进健康养老供给侧改革，在“养老社区”和“医疗健康”两大领域同时发力，探索大型养老社区养老、普惠型社区居家养老等多层次养老服务模式。目前，已在江苏、天津、海南、四川等多地投资建设多个大型养老社区，形成了“国寿嘉园”品牌的专业养老产业平台，以及深圳福保社区颐康之家、康欣社区颐康之家等“不离社区、不离家”的普惠型养老社区，助推健康养老产业高质量发展。近期，保险服务专员将为客户详细介绍公司在养老、健康等方面的增值服务，为更多老年客户守护幸福银龄生活。

中国人寿江苏省分公司将深入践行“客户至尊”的服务理念，牢记保险业的初心使命，坚持保障为本，为广大客户提供高品质保险服务，做美好生活的守护者。