中国江苏网2月26日宿迁讯 社区是党和政府联系、服务居民群众的“桥梁”和“纽带”，社区工作繁杂琐碎，做好社区工作难；而做社区群众认可的“当家人”更难。沭阳县沭城街道西园社区党委书记、居委会主任张念念热心为社区群众解难题、办实事，以情动人、以理服人，她一个“外来媳妇”演绎出了人与人相亲、心与心相近的生动故事。

撸起袖子加油干，当好“带头人”。作为一名“外来媳妇”，当年初来乍到，异乡的一切都是陌生的。“我们本地方找不出人了吗？非得让一个外地姑娘来当书记？”上任伊始，群众质疑的声音不绝于耳。张念念到任后，迅速转变角色，融入集体，摸着石头过河。社区办公场所没有规划，没有办事氛围。社区干部人手缺乏，刚开始召集社区干部开会时，她在上面讲得火热，下头讨论得更火热，工作根本安排不下去……既然选择了，就埋头苦干。面对党员群众的质疑，她从不气恼，嘴上总是挂着一句话：“群众不理解，那是因为我解释不到位、工作没做好，所以我更应该努力。”通过走访入户、谈心谈话，张念念热情的干事劲头赢得了社区党员干部的认可。

进门入户话家常，当好“知情人”。张念念就像一本“活字典”，每次到小区，她总是扯着嗓子热情招呼居民，一声声“叔叔”“阿姨”。在两个月的时间里，走访了500多户居民，写了12本民情记录本。社区哪家是低保户，哪家有残疾人，哪些家庭有下岗失业人员，哪些家庭生活有困难，她都清楚地记录着。她天生有着一副热心肠，始终把为居民服务、帮助弱势群众作为社区工作的奋斗目标。居民黄某和李某，是一对年过七旬的老夫妻，无儿无女，双方都没有养老金，生活在一个仅有25平方米的房子里，生活条件非常困难。张念念经常自掏腰包为两位老人购买生活必需品，定期去家中收拾卫生，每逢过年过节都会为老人送上物资，让他们感受到亲情的温暖和党的关怀。

耐心细致解难题，当好“贴心人”。建于20年前的镇江路商住楼制线厂位于老城区，当时是环城河的标志性建筑。然而对小区70多户居民来说，房产证一直未取得成了他们多年来的“心病”，对居民孩子入学等造成很大困扰。张念念主动对接相关部门，并多次召开居民座谈会，掌握产权证办理要求，划分小组、明确职责，第一时间对制线厂居民进行摸底排查，带领社区工作人员挨家挨户收集资料，细心讲解最新政策。面对部分居民的不配合，她始终耐心解释，最终将全部居民需要办理房产证的相关资料收全，并多次对接相关职能部门，经多方协调，目前已有46户拿到了属于自己的房产证。“感谢张念念书记帮我们解决多年未有房产证的揪心事。”居民杨胜动情地说。

面对社区工作的繁重任务，张念念始终保持饱满的工作热情。始于初心，成于恒心，美在民心，用真情和付出，得到了组织和群众的认可。（李想 侯杰）