宿迁网讯 12月5日上午，省《政风热线·市长上线》宿迁专场活动举行，市委副书记、市长刘浩带领各县（区）政府、市各功能区管委会以及市直相关部门主要负责人，在直播现场倾听百姓呼声、回应群众期盼，推动解决群众关心的热点难点问题。

在开场短片《百姓说》中，受访市民从人居环境改善、公共服务优化、人才政策落实等方面表达了对宿迁发展的热切期盼。刘浩表示，幸福就源自百姓身边实实在在的事情。近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，在经济快速发展的同时，一直把保障和改善民生工作放在突出位置，每年办好一批民生实事，群众的获得感、幸福感、满意度不断提升。我们也将从群众身边最细小、最具体、最现实的事情做起，从事关人民群众最直接利益的事情做起，一点一滴把我们的工作融入对群众的日常服务之中，用心用情将好事办好、实事办实，让广大群众共享宿迁现代化建设成果。

现场播放了学校门口路灯不亮、食品加工场所脏乱、消防管道被拆除、燃气未开通、创业贷款贴息发放慢、房屋延期交付等问题的短片，并以电话连线、互动留言等方式现场接受市民投诉。各相关地区部门负责人直面问题、当场回应，承诺完成时限。

“群众反映的虽然都是一些点上的问题，但是能折射出面上的原因，说明我们还有许多工作没有做好、做到位。”刘浩认真观看短片，并对每个问题都作出了整改要求。他强调，各级政府、各级干部要增强发现和解决问题的意愿，聚焦群众“急难愁盼”，在积极主动作为的同时，也要做过细的工作，根据群众的需求来量身定制优化我们的服务理念、服务方式、服务方法，更好达到服务效果。对群众反映的问题，务必做到即知即改、马上就改，举一反三、全面提升，尊重民意、广解民忧，确保群众有所呼，政府有所应，干部有所为。

直播活动结束后，我市立即召开问题督办会，就现场反馈问题提出交办意见，明确责任单位、办理时限等事项。刘浩强调，要切实扛起整改责任。全面认领群众反映的所有问题，明确细化整改措施、责任人员、完成时限，确保所有问题有人抓、有人管、有人落实、有人反馈。要高质高效抓好整改。始终把群众满不满意作为评价工作成效好坏的根本标准，将高标准严要求贯穿问题整改全过程、各环节，精心组织实施，严格过程把控，逐个对账销号，确保整改工作落细落地、见底见效。要动真碰硬督查推进。充分发挥督查在推动落实中的“利剑”作用，适时开展“回头看”，定期评估整改效果，确保整改工作不留后患、不留尾巴。要建章立制长效整改。建立健全常态化问题搜集、解决以及溯源机制，多渠道了解群众所急所盼所需，整合地方和部门力量予以回复解决，着力深挖问题根源、找准问题症结，坚决杜绝类似问题再次发生。

省政务办副主任张旻，市政府秘书长骆志弘参加活动。（刘海）