近年来，宿迁退役军人事务系统创新建立“一库两本账”（即精准服务对象数据库和生活困难退役军人一本账、矛盾问题主诉人一本账）制度，不断加大帮扶援助、教育转化力度。截至去年年底，全市登记生活困难退役军人5510人，全部得到帮扶援助；系统登记矛盾问题主诉人562人，其中540人的矛盾问题妥善化解。“一库两本账”制度的建立，有效提升了为退役军人排忧解难、信访矛盾攻坚化解的精细化水平，进一步编密织牢了退役军人权益保障网，取得了明显成效。

2019年9月，省退役军人事务厅主要领导对宿迁创新建立的“一库两本账”制度作出批示，并下发工作简报在全省推广。

2020年1月，中央退役军人事务工作领导小组印发通报，对“一库两本账”制度维护退役军人合法权益的做法给予充分肯定。

2020年9月，退役军人事务部办公厅印发《退役军人工作信息参考》，面向全国退役军人事务系统推广宿迁运用“一库两本账”制度，编密织牢退役军人权益保障网的经验做法。（李帅 褚倩）