中国江苏网10月16日宿迁讯 为进一步践行通过网络走好群众路线，增强宗旨意识、掌握科学方法、养成良好习惯，全面做好群众诉求高效办理，南蔡乡坚持“三个及时”做实网络问政工作。

及时签收、对接。安排专人管理网络问政12345平台，及时签收交办网络问政工单，第一时间与诉求人对接，掌握具体诉求，让信息多跑路，群众少跑腿，做到群众诉求应访尽访。

及时调查、办复。及时调查群众诉求，现场能够解决的，当场予以答复和办理；现场不能解决的，限期予以答复，力争使每一个问题都得到妥善处理，真正为群众排忧解难。

及时回访、归档。对群众的诉求耐心沟通解决,定期做好回访工作，群众不满意件和重复反映件，主动做好沟通解释工作，消除群众疑虑，稳定情绪，争取得到群众的理解和支持，确保应满意尽满意。同时，将回复意见及相关证明等卷宗材料存档封存，做到有据可查。（何隽娴）