中国江苏网9月3日宿迁讯（通讯员 魏家晋 邱晗 记者 薛惠芹）“从发现电表采集异常到整个故障闭环处理完，用时还不到3小时，比以前节省了60%。”8月31日，国网沭阳县供电公司自动化主站运维人员刘玲玲介绍说。

故障发现及处理响应速度的提升，得益于该公司在电能量计量系统中增加了“智能管家”功能。在省公司“提质增效”管理背景下，技术降损的要求越来越高，而电能量计量系统表计底码异常、电压电流缺相、失压失流等缺陷却严重影响分线线损、母线平衡合格率等指标，按照当前同期线损管理要求，需在24小时内消缺完毕。

目前，沭阳供电公司仅有的1--2名自动化运维人员除电能量业务外，还需承担D5000系统、OPEN5200系统的业务运维巡检，很难做到7*24小时不间断监视运维，尤其是节假日、周末及工作日下班后更是缺乏有效的技术举措。

为提高电能量业务一线用户的运维效率，及时发现计量缺陷并组织检修、计量进行消缺，沭阳供电积极拓展思路，基于现有电能量计量系统中的智能告警信息增加了“智能管家”功能，“智能管家”具有告警短信发送以及系统页面声音提醒功能，运维人员可随时随地在手机上接到告警信息，做到电量采集异常及时发现，及时消缺。

“以前，自动化主站运维人员主要通过每天定点对电量系统进行巡视，定点外出现的故障难以及时发现，错过了最佳维修时间，有的甚至隔天巡视才能发现，导致整个闭环处理时间上滞后许多。”沭阳供电公司调控分中心主任莫海波说。

“智能管家”功能的研发从技术降损角度入手，使用以来成效显著，多次及时发现并处理了全站采集中断等重大缺陷，异常缺陷发现的及时率、消缺率均超过了99.5%，有力支撑了该公司同期线损指标的持续提升，也有效提高了系统运维的自动化、智能化水平。