中国江苏网6月24日宿迁讯 网络问政是畅通民意的有效举措，近年来，随着群众对网络问政的关注度和期待值越来越高。为更好地解决群众诉求，今年以来，宿迁经济技术开发区南蔡乡把网络问政平台作为了解民意的重要途径，建立了一套群众诉求集中受理、分级交办、限时反馈、群众评价、舆论监督、督察督办的工作流程，使网络理政工作更高效、更贴近群众，做到集民忧、解民困。

在网络问政工作中，南蔡乡对网络问政的受理反馈流程作出了明确规定，要求各单位、各部门坚决执行“及时受理、初步回复、报领导审阅、按程序办理、跟踪督办、按时办结、回访满意率”的流程。工作人员还制作了《南蔡乡网络问政办文单》，由具体部门负责走访、调查、分析、研究，给出办理结果，并及时、准确、全面进行网上答复，确保件件有回应、事事有回音。

为切实抓好网络问政答复工作，提高办理效率，对于群众通过网络反映的问题，该乡在调查核实的基础上，严格依据法律法规政策进行准确回答。在调查核实的同时，积极加强与网民的电话联系，及时反馈办理结果，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。截至目前，南蔡乡共接收网络问政736条，办结率100%，满意率达97%以上。（戴琳）