中国江苏网10月16日宿迁讯 为打造居民和谐小区，泗洪县石集乡积极创新小区管理模式，充分发挥商会、乡贤以及党外人士等统一战线力量，全方位服务居民小区，取得一定成效。新成立的汴水社区就是推进社区治理的典型。
石集乡汴水社区负责人由石集乡商会秘书长、新汴村支部书记史苏文兼任。该社区下设汴水西苑、汴水新村和府苑小区三小区组成，全社区总计 2105户， 6463名居民，他们均来自全乡各村和临近乡镇，由于文化层次差异和生活习惯的不同，门旁邻居互不相识，导致小区管理一度混乱，邻里矛盾难于管理，群众意见很大。
为解决这个难题，该乡新成立的汴水社区勇挑重担，积极创新小区社会治理，充分利用乡贤、商会等社会力量，齐心为小区化解矛盾、解决民生诉求，关心困难户生活，为小区居民提供个性化精准服务，深受社会各界好评。
汴水社区在实施社会治理中积极尝试网格化管理模式，社区一些德高望重的统战人士参与小区管理，每个小区配置党群服务中心、创业就业服务中心、物业服务中心，并且成立群众议事会、小区婆婆劝导队、乡贤组织和志愿者服务组织，这样居民有什么诉求，有什么困难，大事小事，不出家门就能得到很好解决，科学有效地破解了基层治理最后一公里的难题。
居住在府苑小区的戚仁杰，老俩口过日子，年龄都在70多岁，因住在一楼，上面楼层用水不当，顺着墙面溢水，导致老戚心里不痛快，于是他抱着试试看的心理来到府苑小区门卫值班室反映漏水情况，退伍军人、社区值班老干部刘国良登记后，迅速联系了小区维修人员，维修师傅及时上门修好后，老戚感激不已，连连夸奖小区管理人员为他们做了件好事。
汴水新村居民石珍是小区保洁员，同时又是小区婆婆劝导员，每天除打扫好自己的卫生责任区外，有事没事就到小区转悠，看看有没有小两口闹矛盾、邻里发生口舌等情况，每次遇到居民不理解的、闹矛盾的，她都耐心劝导，细心解释，有一次看见小区刘大爷在自己房间内给电瓶车充电，她看到后立即上前制止，苦口婆心给老大爷讲电瓶车充电的危险，引导老刘尽量在外充电，并且随时看守，石珍的言行举止赢得了老大爷和在场群众的称赞。
居住在汴水新村西苑的席献平是石集乡乡贤、老党员，平常乐于帮助他人，善于处理家庭矛盾，哪家婆媳关系不和，哪家小孩无人照顾，他都乐于上前帮助解决，邻居戚大爷家，儿子媳妇常年在外打工，孙子孙女由爷爷奶奶照顾，每当老两口遇到什么事情无时间顾及孩子时，他都把孩子交给老席来照顾，哄他睡觉，喂他饭食，细心照顾好孩子。
石集乡商会副会长、宿迁鑫顺塑胶制品有限公司曹瑞，居住在汴水新村西苑小区内，每当左邻右舍遇到困难，他都主动上前帮助，同时，还积极组织商会会员捐款献爱心，去年春节期间，他们主动买上猪肉、食用油、衣服等物品，上门慰问困难群众，让困难群众愉快度过传统佳节。
“我们在集中居住点试行‘村居党支部引领，小区党建工作站、便民服务站、物业办公室联合网格化管理’模式，每栋楼配备一名网格员，人在网格中忙，矛盾在网格中化解，有效地解决管理难题。”石集乡商会秘书长史苏文说。
“群众土地流转了，群众集中居住了，村民大多加入劳务合作社或进入企业打工，随之而来的老人无人照顾，小孩无人看管等一些关系居民贴身利益的琐事随之而生，针对于此，该乡先在瓦房小区试行推广“六代三定”服务模式，充分发挥社区服务中心阵地和社会各阶层力量的作用，及时为居民代办各种证照、代购各种生活用品、代缴水电等费用、代管贵重物品、代为临时托管幼儿、代为提供求职信息，服务做到定人员、定措施、定责任，有结果。不管是谁家孩子需要临时托管、哪位老年人不便需要买东西，还是外出务工人员需要家里办什么事情等，只要打个电话或到小区服务大厅登记就有人全程代为办理，深受居民欢迎。今年以来，为居民代办各种事项1000多件。
随着“六代三定”管理模式在瓦房村成功施行，该乡又将这一管理方式在该乡汴水新村、西苑、府苑等小区进行推广。通过这种模式的运行，颇见成效。小区的卫生、水电，就连下水道疏通等问题都有人来解决，甚至包括小孩暂时没有人托管的情况下，物业管理委员会包括村居委员会，都可以为其代行托管一到两个小时。不光如此，居民们还有了更好的休闲去处，超市、老年活动中心、图书室、儿童乐园等，一应俱全。这里除了有看书的地方甚至还设立了亲情视频的平台，极大地方便和丰富了百姓的生活，得到了百姓的交口称赞。
石集乡社会稳定，小区干净整洁，居民生活幸福美满，离不开乡党委、社区党委的正确领导，更离不开社会各界人士，尤其是小区居民的辛勤付出，在上半年的电话抽测和现场调查中，群众的满意率高达98.5%。
“下一步，我们石集乡在社会治理方面，突出党建引领，充分发挥好社会自治组织、物业服务组织等作用，让村居干部融入小区服务、村民变居民融入自治管理、公共服务设施融入服务居民，多渠道、多方式做好居民服务，不断提升居民生活的幸福感和满意度”。石集乡党委书记赵凤波说。（蔡睿 王之前）
