宿迁网讯（记者 王艳珅）在网上购买五粮液却“缩水”了，这到底是怎么回事呢？近日，家住湖北的叶女士通过“贝店”平台在某网店购买了三箱五粮液，准备送给父亲，收到快递时叶女士却傻了眼，其中有一箱酒破损严重。在与网店协商无果后，叶女士将此事投诉到该网店所在地的宿城区市场监督管理局。

　　宿城区市场监督管理局工作人员接到叶女士的投诉后，立即对该事件进行了解，叶女士通过手机向工作人员发送了自己收到的酒箱和酒瓶的照片。通过照片，工作人员发现，酒箱的破损十分的明显，酒箱底部有明显水迹，应该是酒瓶破损后，里面的酒将酒箱浸湿了，其中有一瓶酒只“缩水”剩下半瓶。宿城区市场监督管理局工作人员随后联系网店的经营者陈某，陈某称这种情况可能是运输过程中导致的，与他们销售者无关，应该去找承运的快递公司。

　　随后，宿城区市场监督管理局工作人员向陈某说明，根据2019年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》第二十条“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任”的规定，陈某作为销售者理应为叶女士承担责任。经调解，陈某同意为叶女士补发一箱同款酒，叶女士欣然接受。

　　对此，宿城区市场监督管理局提醒广大消费者，网购收到货物之后要仔细检查商品外包装是否有破损，若有破损，可以拒收，若商品签收后发现问题，要妥善保存证据，及时寻求相关部门的帮助。