宿迁网讯 服务是政务服务之基，是落实“放管服”改革、优化营商环境的核心和关键。今年以来，宿豫区政管办将党建与工作有效结合，以党建引领工作，以“服务型”党建激发政务服务新活力。

　　强化学习、提升素质，夯实“服务型”党建基础。宿豫区政管办积极采取“集体学习、业务培训、业务交流”等全方位、多样化的手段，提高窗口工作人员的综合素质。同时，开展形式多样的业务知识培训，提升服务能力。今年以来，宿豫区政管办联合区审改办、区总工会组织开展全区专业技术大比武活动，联合区委组织部开展“干部夜校”活动；开展政务服务省级标准化试点创建并顺利通过验收；定期召开窗口工作人员经验交流座谈会，认真梳理日常工作中存在的问题，共同探讨学习经验方法，提升服务效能和服务水平。

　　找准需求、补足短板，把握“服务型”党建内涵。行政审批制度改革的成果要更好惠及社会群体，服务是关键；服务搞得到不到位，需求是关键。宿豫区政管办认准群众需求，在广泛征集、充分调研的基础上，积极尝试、不断优化，为群众提供更加贴心、周到、便捷的服务内容。在该区政务服务大厅1楼开辟图书角，设立十九大精神学习专区，同时配备饮用水、桌椅、手机充电等设备，方便办事群众；同时，向办事群众开放免费复印服务，凡在大厅内办理业务所需复印材料，一律由政府买单，每年为办事群众节约复印费用达40余万元。在大厅内设置自助服务区3个，为办事群众提供自助办税、网上申报、自助查询等服务，添置个人信用查询机3台、自助办税机6台，配置自助服务电脑10台，每个片区都有专门的业务人员进行辅助指导，有效拓宽了群众办事途径，提升了办事效率。

　　勇于担当、勤于创新，抓稳“服务型”党建核心。搞好代办帮办，争当服务群众“店小二”。在宿豫区政务服务大厅设置了党员代办服务专区，安排了4个岗位，专门辅助指导办事群众进行外网申报和材料推送工作；全面推行服务企业全流程、线上线下全融合、三级联动全方位、审批过程全公开的“四全”代办工作机制，做到哪里有项目哪里就有代办帮办服务点，哪里有需要哪里就有代办帮办“店小二”，使代办帮办成为宿豫审批服务的“标准配置”。打造指尖政务，实现群众最多跑一次。在大厅设立了“指尖政务”体验区，引导企业和群众下载安装江苏政务服务“一张网”APP；集中开发了学区查询、招聘信息、生活缴费、公厕查询、预约服务等12项与企业和群众生活息息相关的政务服务功能，统一接入江苏政务服务“一张网”；积极推进数据互联互通共享，让信息多跑路，让群众少跑腿。加大全科人才培养，探索全科窗口新模式。联合区委组织部，在区级政务服务大厅和部分乡镇（街道） 、村（社区）进行试点，通过培养全科型人才，致力打造一支业务精通、全科全能的干部人才队伍，实现区、乡、村三级一个窗口接件、一个窗口受理。（孙晓勇 李妮）