宿迁网讯 “爱人者，人恒爱之”“亲邻友善，金银不换”……在宿豫区豫新街道锦绣江南小区，这样的文明宣传标语是每个单元走廊墙面的“标配”。“每天看着心里特别温暖，对我们孩子也是一种耳濡目染的教育。”家住该小区的王女士说。

　　文明，是社会稳定的基石。今年以来，宿豫区紧紧围绕“幸福家园”建设这个主题，扎实推动文明城市常态长效建设，从社会最基层的小区、社区入手，常态化推进小区包保、文明氛围营造以及道路改造提升、文明秩序疏导等“八大整治行动”，文明之花开遍宿豫大地。

　　建立“三位一体”机制，加强小区治理

　　前不久，在锦绣江南小区会议室内，60多名业主齐聚一堂。这里正在举行“建设文明幸福和谐小区全靠你我他”知识讲座，主讲人是宿迁学院副教授、商学院副院长马卫东，他也是该小区的一名业主。

　　讲座中，马卫东从家规家风建立传承、尊老爱幼、言传身教等方面娓娓道来，积极引导大家充分认识良好家风、邻里关系和文明守望对于和谐社区建设的重要意义。

　　“邻居们就应该和谐相处”“邻居处好了比亲戚还亲”……讲座结束后，大家三五成群，热烈讨论起讲课的内容。

　　这是宿豫区建立“三位一体”机制，发挥乡贤能人作用，增进社会凝聚力，引导居民和谐共处的一个缩影。

　　所谓“三位一体”，是以小区为单位，建立以党支部为核心、业主委员会与物业公司协同合作的运行机制，并明确驻社区民警、小区“第一书记”等共同参与，完善议事决策、监督评议、落实反馈等制度，推动“三位”融成“一体”。“‘三位一体’的工作模式下，我们物业和小区的党支部、业主委员会心往一处想、劲往一处使，定期或不定期召开会议，商讨解决居民关注的热点和难点问题。真正实现了‘1+1+1>3’。”锦绣江南小区物业经理刘清沛颇为自豪地说。

　　贴心细心服务，拉近感情距离

　　“今天是周日，除了做好日常的清洁工作，还对儿童乐园、小区广场等地进行了清扫……”这是该小区保洁员陈思婷的“工作日志”。在陈思婷这则日志的下方，物业经理刘清沛写下了“善于思考，工作主动性不错”的话语。

　　这样看似简单的文字交流，无形中鼓励着每一位工作人员，“我们做得好，经理会在工作日志和每天晨会上表扬，让我们更有干劲。”该小区物业每一位工作人员都有一本这样的日志，记录了他们每天的工作内容以及关于工作的打算与思考。

　　为强化工作人员的工作能力，该小区还不断加强对工作人员的技能培训。“我们保安指挥小区车辆的手势都是跟交警学的。”该小区保安队长介绍，他们每个月都会进行为期3天的军训，以保证“内强素质、外树形象”。

　　工作之外，小区的每一位工作人员都有自己的固定包保楼栋。饭后到自己包保的楼栋查看，成了每一位物业工作人员每天固定的“消食”项目。

　　除了强化自身，该小区紧紧抓住文明城市长效建设这一契机，切实加强小区日常管理，每年两次的满意度调查，业主满意率均达99％以上，物业费交纳率达98％以上。10年来，整个小区无一户业主安装户外防盗窗、晾晒架，更没有乱搭乱建现象。

　　打造邻里文化，鼓舞人心士气

　　俗话说：“远亲不如近邻。”邻里关系好了，社区才和谐，社会才能长治久安。为了促进邻里和谐，宿豫区大力培育和谐的邻里文化。

　　最近几年，每到端午节，锦绣江南小区的居民有了一个新的选择———参加小区的“邻里文化节”。包粽子比赛、节目表演……丰富有趣的活动不仅为居民搭建了一个交流互动的平台，还进一步拉近了业主之间以及业主与物业之间的感情，团结、文明、和谐的邻里关系就此形成。截至目前，该小区已成功举办5届“邻里文化节”。

　　“多亏了您，郑大姐，我们家卫生间墙顶漏水问题已经解决了。”一大早，家住锦绣江南小区的盛先生就来到了小区的“夕阳红调解室”，向调解员郑雪红连声道谢。盛先生告诉记者，几天前，住在他家楼上的陈先生家卫生间漏水，影响了他的生活，两家就此产生了纠纷。经过郑雪红调解，不仅漏水问题解决了，两家的关系也比以前更加亲近。

　　记者了解到，该调解室成立于2014年，由社区“五老人员”（老干部、老党员、老军人、老教师、老模范）组成，他们积极发挥余热，通过交朋友、拉家常等方式，对赡养老人、婚姻家庭、邻里关系等纠纷进行积极调解，力求将纠纷就地化解，为社区的和谐稳定作出了突出贡献。

　　家庭是社会的细胞，文明家庭建设是社会精神文明建设的一块基石。从今年8月起，宿豫区开展了“五星文明家庭”评选活动，发挥身边典型示范引领作用，凝聚基层社会治理合力，掀起了人人争“星”、人人追“星”的热潮。

　　“自8月份以来，街道共有2万多户居民参与到‘五星文明家庭’的评选活动中。”锦绣江南小区党支部书记王凤介绍，“我们对评选上的文明家庭每户都敲锣打鼓送‘星’上门，确保让所有业主都知道这个评选活动。”

　　“过去是干部单枪匹马干，居民和物业冷眼看；现在是‘三位一体’带着干，群众齐点赞。”豫新街道党工委书记林松感叹。（晶晶 王靖 首君 朱瑞）