那年冬天，我还在泗阳县来安街道办事处工作。春节前一天，天气格外冷，滴水成冰。早上，我裹紧羽绒服，拉开门正准备去上班，突然看到一位老人蹲在门口，脸冻得通红，看样子来了很久了。

　　见我出来，老人马上站起来，竟是老陈。老陈已是耄耋之年，年轻时带着全家到安徽讨生活，后来很不幸，妻子早逝，他就自己拉扯四个孩子，日子过得紧紧巴巴。

　　二十多年前，老陈一家回到老家泗阳，只有小儿子还留在安徽。2017年的一天，老陈突然接到小儿子病重的消息，顿时慌了手脚。想到至今单身的儿子在异地他乡无依无靠，他连夜赶了过去，把儿子接回了泗阳。

　　回到泗阳，老陈小儿子就住进了泗阳县第三人民医院，花费了巨额医药费。没有医保，只能自理，这让本就困难的家庭陷入困境。老陈想到办低保，却办不下来，万般无奈，找到来安街道信访办求助。

　　接待老陈后，我和同事先凑了些钱给他应急，然后展开走访调查。我们发现，他家确实困难，符合低保办理条件，但因他小儿子户口不在当地，办理低保难度较大。我们如实上报情况，请领导会办解决。

　　汇报情况后第二天，街道分管负责人召集信访、民政等部门负责同志，商讨并拿出了解决方案：派出所协助解决迁户口事宜，人社部门协助办理医保事宜，民政部门协助申请低保。考虑到老陈家特殊情况，特事特办，各部门主动上门全程服务。

　　就这样，大概十来天时间，老陈家小儿子不仅户口迁回了泗阳，还办好了医保，低保申请材料也进入了审核程序。看病不再愁，一家人生活又有了基本保障，老陈乐了，直说党的政策好，政府帮了他大忙。

　　如今，事情告一段落，老陈此后再也没来过街道，现在突然来到我家，让我心里“咯噔”一跳：是不是又遇到过不去的坎了？我边急切询问，边把他往屋里让。

　　“家里都好，你放心吧！我来送袋红薯，自家种的，可甜了，给孩子吃！”老陈说，他前一天到街道信访办没找到我，听说我就要回老家过年，今天一大早“堵”在家门口，一定要谢谢我帮助他家解决了困难。

　　没有遇到困难，我长吁一口气，放下心来，这才发现老陈手里拎着一个蛇皮袋。他并不进门，三言两语说明来意，将蛇皮袋塞进门里就要走。我一把抓住他，推辞说，帮您是应该的，东西我决不能收。

　　“这袋红薯不值几个钱，比不上你替我跑东跑西吃的辛苦，一定要收下，不然我心里亏得慌！”见我怎么也不肯收，老陈急了，“你不收，是看不起大爷，嫌弃大爷！”

　　生怕老陈误会，我收下了老陈的“礼”，又拉住他问了问家里情况，悄悄往他兜里塞了100元钱。看着老陈离开的背影，心里感到充实又快乐。

　　后来，我特地把那袋红薯带回老家，一家人分着吃，确实很甜！